旅行者风险指数揭示核心担忧
The Travelers Companies公布了旅行者风险指数（Travelers Risk Index）的调查结果。这是一项年度调查，旨在深入了解美国消费者和商业领袖最紧迫的担忧。尽管持“世界正变得更具风险”观点的受访者比例有所下降，但人们对网络威胁、不断变化的劳动力带来的挑战以及恶劣天气等问题存在共同的担忧。
“我们的研究结果揭示了商业领袖和消费者可能尚未充分准备好应对的共同风险，”旅行者保险公司理赔高级副总裁 Patrick Gee 表示。“好消息是，他们可以采取一些措施来帮助减轻这些风险，保护他们的家庭、财务、房屋和企业。”
商业领袖的主要焦虑
商业领袖报告称，他们对医疗费用通胀（59%）、员工福利成本上升（56%）、网络、计算机、技术风险/数据泄露（54%）、法律赔偿责任（51%）以及吸引和留住人才（50%）感到担忧或非常担忧。
31% 的商业领袖对他们是否获得了适当且充足的保险非常有信心。受访者表示，他们最缺乏准备去管理自己最大的担忧——医疗费用通胀和员工福利成本上升。
网络攻击：日益严峻的威胁
网络攻击已成为消费者和商业领袖的重大关切，随着移动设备、可穿戴技术、互联工作空间和智能家居的日益普及，这一趋势愈发明显。半数消费者担心有人会通过智能设备未经授权访问他们的个人信息。报告发现，数据泄露或网络攻击的受害者——约占受访消费者的四分之一——表示，在事件发生后，他们并未采取比未经历泄露者更多的额外预防措施。
近半数（45%）的商业领袖对因自动化程度提高和互联网连接增强所带来的新兴风险表示担忧。仅 13% 的人表示非常有信心已实施最佳实践以避免网络事件。81% 的人对在发生网络泄露时应采取的措施缺乏信心，仅有 32% 的人制定了数据泄露应急响应计划。
劳动力结构变化的挑战
消费者和商业领袖均报告了对劳动力结构变化的担忧，并强调员工需要获取新技能以取得成功。超过四分之一的受访消费者对自身技能能否满足劳动力需求感到焦虑。半数受访商业领袖表示，他们在吸引和留住人才方面存在顾虑。49% 的商业领袖将老龄化员工和千禧一代的大量涌入视为关键 disruptive 因素。
恶劣天气频发
恶劣天气是另一项共同担忧，多数消费者和商业领袖认为全国范围内的恶劣天气正变得更加频繁。39% 的消费者和 33% 的商业领袖表示，他们认为财产受损的可能性正在增加。63% 的消费者表示，他们已制定在极端天气来袭前应采取的行动计划。约半数商业领袖表示，他们已制定了业务连续性计划。