制定坚实的国际在线营销计划
想要触达全球客户吗？这始于制定一个坚实的国际在线营销计划——该计划应具有战略性，并以一致的方式执行。目标是吸引更多来自世界各地的客户进行出口，并提高您企业的利润。以下是一个计划可能呈现的样子。
牢记社交媒体的四个"C"
请记住社交媒体的四个 C（内容、对话、社区和联系）可能会影响每个要点：
提炼核心关键词
你需要提炼出一组最能描述你业务的关键词。可以这样想：如果你每周召集一群人在线上“茶水间”讨论与你关键词相关的话题，这些关键词会是什么？例如，我的关键词是“全球小企业”。
这一努力对于让你感兴趣的数十亿消费者发现你至关重要。虽然关键词并非唯一的搜索引擎排名因素，但它们能支持你页面的相关性，并且在创建新页面内容时你可以控制它们。考虑通过优化所有页面上的内容来控制关键词，包括不同语言的页面。在你的主页上展示博客，并提供清晰的方式让人们在你喜欢的社交媒体平台上与你建立联系。所有这些努力的结合将决定你在 Google、Bing 或 Yahoo! 搜索结果中的排名表现。
提升内容质量与多样性
你的在线成功与你的网页设计质量以及你提供的信息直接成正比。考虑制作播客、推特聊天、Skype 广播、YouTube 和 Periscope 直播问答视频以及网络研讨会，以进一步向全世界推广你的业务，利用这些平台更好地与现有客户和潜在客户建立联系，并在全球范围内开展业务交易。撰写你专业领域的文章、白皮书和电子书。互联网消费者会访问并反复光顾那些始终提供高质量、信息丰富且引人入胜的在线体验的网站。
坚持执行推广计划
制定一个计划，开始推广，并定期坚持执行。你可能会涉及以下内容：网站、博客和 Facebook 页面；LinkedIn、Google+、Twitter、Pinterest、Instagram 和 Periscope 账号；以及应用程序和移动网站。无论你是从每日博客帖子、联盟营销计划、展示广告还是电子邮件活动开始，都要保持互动，直到你带来新的业务。
四步转化解决方案
为你的网站和社交媒体渠道吸引大量访客固然令人欣喜，但如何将访客转化为潜在客户，再转化为客户呢？这里有一个简单的四步解决方案，我鼓励你实施：
第 1 步：确定你的优惠方案（给他们无法拒绝的福利！）。
第 2 步：创建行动号召（可以是图片、视频、文字问题或调查等）。
第 3 步：创建落地页（访客点击行动号召后到达的页面）。
第 4 步：测试效果最佳的内容——例如以文字问题、投票或调查的形式——在将访客转化为高质量潜在客户和新客户方面的表现。
建立关系：从“求爱”到“婚姻”
与潜在客户建立关系并将其转化为销售的最佳方式之一，是深入了解访问你网站的人。他们可能会通过电子邮件提问、查看新闻通讯、在博客文章末尾评论、填写自愿订阅表单，或参与简短的投票。这是一个“求爱”过程。你希望先获得关注（真正的兴趣），然后达成“婚姻”（购买行为）。目标是开启对话，敏锐感知情绪和需求，并通过不过度深入的方式尊重隐私，转而询问诸如访客希望在社交平台上更多或更少看到与你业务及其兴趣相关的内容。保持联系——让对话持续进行——直到潜在客户准备好购买。就是这么简单。
秉持“顾客至上”的原则
无论是处理社交媒体上的正面互动还是投诉，都要避免负面情绪。保持礼貌和得体。换句话说，不要嘲笑或诽谤，不要在投诉或逆境中无回应或动摇。这是你在“求爱”过程中力量和决心的考验。选择高尚的道路，秉持“顾客至上且永远正确”的态度。以礼貌和尊重的态度服务每个人，你将赢得大量忠实粉丝和回头客。
优化移动端用户体验
移动用户随时随地、在任何时间都渴望快速获取相关且有用的信息。因此，让用户掌控体验。测试你的社交平台，确保它们已适配移动端。让消费者主动选择如何、何时、何地以及为何接受营销，这将带来高度精准且参与度高的受众。这回归到与客户开始对话、倾听并理解其需求的基本原理。然后你需要兑现承诺。
开发一项移动营销活动，利用你现有的高可见性营销资产，同时投入创意资源。这些可能包括应用内广告、应用游戏、移动横幅广告，以及博客和社交媒体渠道（如 Twitter、LinkedIn、Facebook 和 Google+），并允许用户以移动设备特有的方式与你的业务互动。
评估效果与投资回报率
现在你已经有机会通过国际营销计划测试并强化你的营销工作，请评估其效果。你是否拥有更多的追随者和粉丝，尤其是来自海外的？（参见《Google Analytics 仪表板：分步指南》）你是否已将其中任何一人转化为客户？如果没有，你该如何改进现有做法？你的投资回报率可通过将一年内新增收益（新客户）除以互联网营销投资成本来计算。在前文提到的 OBC 案例中，这家虚构公司确定其平均客户每年消费 50 美元，因此需要一千名客户才能实现 5 万美元的销售收入。换言之，为了覆盖额外的营销投资，它需要通过其互联网策略获取一千名新客户。
团队素质与持续优化
人员必须具备数字思维、高度积极性和协作精神。为业务及其领导者制定适当的基于绩效的指标，以确保全球增长。
根据你的活动情况，问自己哪些做法应继续保留，因为它们行之有效；哪些可以调整，以为企业带来更多收入和利润。花时间推荐一种有利于公司、关键利益相关者和消费者的新行动方案。记住，最好的营销是让人感觉不像营销的营销。