为了建立可持续的竞争优势，领先企业现在正采用一种先进的形式，外包被称为全球协作。对于许多公司而言，传统外包已带来显著的成本节约并改善了其底线利润。如今，企业发现可以获得更高的回报，并利用其全球合作伙伴推动顶层收入增长，通过创新的新产品和服务、更快的上市时间和进入新市场来实现这一目标。从传统外包向全球协作的转变已成为一种竞争必需，这需要调整传统的外包策略和方法。
我们想要展示的流程是一套最佳实践，将帮助您为您的业务制定合适的外包策略，以启动全球协作。
制定全球战略可以为整体成功协作提供多种好处。相信这种战略的组织不仅将协作视为降低成本的工具，还认识到它如何通过增加创意来提高产品差异化。成功的组织能够通过利用合作伙伴的卓越能力和获取其背景知识来实现这一点。结合有效的协作，这种对内部不具备的技能库的即时访问使您能够降低成本、提高能力并利用独特的竞争力。通过更广阔的视角看待协作，突出了它如何用于支持公司的战略，这迫使管理者理解合作伙伴选择的竞争影响，并从多个维度评估其优点。
物流、制造业可以受益
物流行业，包括航运、货运代理和制造业，可以从全球协作带来的创新和资源共享中受益匪浅。该行业内许多更具敏捷性的公司已开发并实施了全球战略，这些战略已被证明是有价值的资产。自从国家间自由贸易协定的近期出现以及前所未有的商品和服务需求以来，物流行业呈指数级增长。能够创建连接全球供应商和客户的运输和存储网络的物流服务提供商往往能够表现得更出色。战略性和稳健的管理，加上应用全球协作的基本原则，即不同技能的人群聚集在一起以实现卓越的创新能力，可以为他们提供长期生存所需的条件。
有效的全球协作需要明确公司目标、解决员工关切、调整业务流程并建立合作伙伴关系。团队之间的开放沟通对于跨项目协调、问题解决和创造信任环境至关重要。成功的企业认识到其创新努力中的不确定性，以及高层管理参与以寻求克服机制的必要性。重要的是要明白，需要一种更协作模式来应对这些挑战。在这一领域取得成功的企业将合作伙伴视为其开发团队的延伸，邀请他们参加会议并将其纳入内部沟通。这确保了项目背景的隐性知识得以保留，团队之间的沟通可能会得到改善。了解如何一起工作并欣赏每个团队成员的技能也可以证明是一个巨大的优势。
在全球和虚拟工作环境中最大的挑战之一是无法看到其他人如何通过电子邮件、电话或即时通讯接收我们的话语。幸运的是，视频会议现在在跨国公司中广泛使用，并通过传达肢体语言和面部表情来帮助弥合沟通差距。与其他国家的同事保持联系对于建立融洽关系至关重要，而这些纽带创造了强大的团队合作。不同的时区也可以成为您的优势，从而实现全天候业务运营。这可以加快产品开发速度、减少响应时间并提升客户服务。
知识产权的新方法
最后，公司在合同条款方面应研究不同的选项，这些条款规范项目的资金支持和奖励支付。尽早清楚了解项目成本和收益对于对齐客户和合作伙伴的激励措施非常重要。最终，这将减少对每日所需内容的详细规定的需求，从而节省宝贵时间。在公司内实施全球协作时，重要的是要奖励合作伙伴的想法，而不仅仅是他们在开发这些想法上的努力。实际上，你应该给他们分一杯羹，承认他们的想法使蛋糕变得更大。
传统的知识产权（IP）方法假设公司必须开发、拥有、保护和隔离其知识产权，这种方法正变得越来越过时，新的趋势倾向于采取一种更灵活的方法，其重要性超过了对控制的需求。不可否认，新思想通过全球协作得以成长和发展的。越来越多的组织今天不仅承认分享这些想法的好处，而且通过提供额外的奖励形式——如奖金——来鼓励它们。
在不断变化的商业环境中，组织寻求协作工作流程来刺激产生市场价值并获得竞争优势的实践。个人共同创造、共享和使用知识被视为有效实时开发和实施构成组织成功基础的战略的关键。采用最合适的全球协作最佳实践——战略性地选择补充现有员工的全球合作伙伴、与新合作伙伴形成开放的内部沟通，并将合作伙伴视为团队的延伸——可以加速创意生成并通过发展个人或团队来实现当前业务目标、应对未来挑战和建立变革能力。总之，协作不再是一种“可有可无”的东西。它是一种竞争必需。