DHL eCommerce 扩展北美履约服务
DHL eCommerce作为德意志邮政 DHL 集团的一个部门，宣布将其面向北美商家的电子商务订单履行服务进行扩展，通过在哥伦布和河滨扩建履约中心来实现。
由于需求不断增长，两家现有的美国设施近期通过投资仓储和机械化大幅提升了产能，以支持美国电商企业日益增长的需求。
高管观点与市场趋势
"2016 年美国电子商务市场预计增长 15.6%，销售额突破 5310 亿美元，”DHL eCommerce Americas 首席执行官李·斯普拉特表示。“越来越多的在线零售商正在寻求履约解决方案，以实现全渠道体验面向终端消费者。我们看到美国电商企业对顶级电商物流解决方案存在巨大需求，我们正在扩展能力以满足这些不断增长的需求。除了将我们在哥伦布和河滨的现有美国履约中心规模扩大一倍并提升自动化水平外，我们还计划在新泽西州新增一个履约中心。”
此次美国扩张与 2016 年 7 月宣布的 1.37 亿美元投资计划相一致，该投资旨在扩展基础设施和能力，巩固公司在电商物流领域的领先地位，并在蓬勃发展的电商行业中为美国客户提供最佳解决方案。
共享式履约中心优势
DHL eCommerce履约中心，与 DHL 供应链协同运营，位于主要城市中心附近，使商家能够将库存更靠近客户，从而缩短上市时间并降低运输成本。该方案面向每日发货量在 300 至 15,000 单之间的零售商，支持 B2C 和 B2B 交易。这些设施被设计为共享式履约中心，允许客户在仓库内共享空间和资产。客户仅为其在仓库内的交易付费，费用包括收货、存储以及出库拣选和包装。鉴于电商行业的波动性和季节性特征，免除固定成本负担对零售商而言是巨大的 relief。
技术驱动与客户案例
该方案的关键在于由 IBM Sterling 运营的订单管理系统，它提供快速客户集成、无缝的网络访问与可视性，并允许客户优化库存布局，协调各设施间的订单处理。
领先的健身和营养补充剂品牌 EHPlabs 自 2015 年初加入该网络以来，已体验到这些益处。"DHL eCommerce 为我们的业务提供了超越期望的支持，特别是在我们公司快速增长和创新方面，”EHPlabs 客户体验与在线销售负责人 Julie McConnell 表示。“作为一家 100% 专注于电商的公司，拥有一个能够从客户下单到送达 doorstep 全程支持我们业务的合作伙伴，对我们的成功至关重要。他们对我们业务的承诺帮助我们为超过 125 个国家的客户提供卓越的服务和支持。”