自动化异常管理以避免连锁问题：在发生异常时自动通知员工，使您能够掌控局面，变被动为主动。
在海洋运输行业中，异常情况时有发生，且可能带来负面影响。
无论异常发生在陆地还是海上，由于利润空间狭窄，未被识别的问题可能会因延误而影响利润，甚至更糟，影响多个货柜的收益。
如果您在一个货柜上只计算了几百美元的利润，那么每天 100 美元的额外仓储费或 250 美元的运输空跑费用都可能对您的运营造成损害。一旦货柜偏离计划时间表，可能会出现多种问题，因此每个任务都需要被视为可能影响利润的潜在因素。
虽然短期收入损失是一个主要考虑因素，但频繁的异常也可能对您的品牌、客户满意度以及保留或扩大业务的能力产生破坏性的长期影响。
保持对问题的掌控
为了应对这一问题，您的员工可能会尝试通过访问海运承运商的网站并单独追踪所需信息来手动跟踪集装箱货物。虽然这确实有所帮助，但对相关员工来说劳动强度大，且重复的手动输入可能导致数据质量问题。
无论异常是在工作时间、周末还是员工忙于其他任务时发生，您的企业如何确保问题能够被及早发现并及时处理？如果客户在您之前得知异常发生，可能会损害您的客户关系。
自动化是关键
自动化异常管理流程是解决这些问题的方案之一。能够在异常发生时自动通知员工，使您能够掌控局面，变被动为主动。
那么，如何创建这些自动化流程呢？我们认识到，最高效和有效的解决方案需要货运跟踪数据自动流入您的系统。这为您的员工在任何时间、任何地点提供一致、准确和及时的信息。
迈向无异常的未来
是时候摒弃不一致且成本高昂的手动异常管理做法了。使用自动化异常管理可以最大限度地减少异常的负面影响，并提供更高水平的客户服务。满意的客户推荐有助于保留和扩大您的市场份额。
根据您企业的规模，自动化异常管理可能只需要少量努力即可实施并在您的运营中运行。当问题出现时，您如何处理它们将定义您的企业——不要让自己停留在原地无所作为。