全球业务信心与增长态势
尽管面临贸易战、英国脱欧进程推进以及民粹主义运动高涨等挑战，货币兑换服务商 OFX 发布的数据显示，在 500 多家受访的小企业中，超过半数（57%）对其全球业务充满信心，63% 的企业报告称 2017 年全球业务增长良好至强劲。
虽然小企业的乐观情绪和增长势头依然强劲，但与去年总统大选前发布的报告相比，乐观程度有所下滑（当时乐观比例高达 96%）。尽管如此，大多数中小企业仍持积极态度。当被问及 2017 年具体的全球增长计划时，拓展新的国际市场位居首位，其次是增加更多海外供应商以及雇佣来自海外的熟练工人。
调查背景与专家观点
OFX 委托 SurveyMonkey 对 500 多家具有全球业务的美洲中小企业（SMB）进行了民意调查，旨在识别关于其当前和未来国际业务的趋势和市场情绪。
“新技术不断以以前不可能的方式为国际扩张打开大门，而中小企业是充分利用这些新工作方式的最大群体之一，”OFX 支付解决方案负责人 David Nicholls 表示，“但每一个新机遇都伴随着挑战，尤其是当我们不断听到有关全球不稳定的消息时。中小企业仍然对海外业务持乐观态度，正在增长并预计会进一步增长，这表明中小企业可能在维持全球经济稳定方面发挥着关键作用。”
新的在线商务渠道和技术工具使国际扩张变得更加容易。OFX 的数据不仅突出了中小企业将全球业务拓展至哪些地区，同时也指出了市场进入壁垒以及外部事件如何影响其开展业务的能力。
主要市场与战略方向
调查显示，加拿大（37%）和墨西哥（21%）是美国全球中小企业（SMB）业务往来最多的国家——这一点在考虑重新谈判北美自由贸易协定（NAFTA）时值得深思。
研究结果还显示，企业增长的前三种方式包括进入新市场、增加更优质的供应商以及引进更多高技能人才。这些也是企业在未来 12 个月内实现公司增长的前三大战略。
根据 26% 的受访者表示，全球中小企业倾向于在美国以外地区招聘，以获取更高质量的人才，而选择成本更低的人才的比例为 20%。
中小企业目前运营的主要国际市场包括加拿大、墨西哥、西欧（英国、爱尔兰、比利时、瑞士和荷兰）以及中国/香港和日本。
中小企业计划于 2017 年进一步拓展的市场按顺序依次为：加拿大、西欧、墨西哥、中国/香港和日本，以及南美洲。
收入预期与挑战障碍
59% 的受访调查对象预计，在未来 12 个月内国际收入将至少增长 10%。35% 的受访者报告称将货币恢复为美元是在海外管理资金的最大挑战。
中小企业开展国际业务的障碍包括高税收和关税、边境延误和检查、语言障碍、过多的监管以及疲软的经济。
在贸易关系方面，中小企业最关注的因素（按重要性排序）是：自由贸易和商业流通、海关关税（税收和关税）以及外汇波动。
中小企业最关心的外部事件（按重要性排序）是：全球市场不稳定、美国利率上升、全球恐怖主义以及美国民族主义抬头。
65% 的中小企业有在美国境外的供应商或承包商。36% 的中小企业在 2 至 3 个国家拥有客户，31% 的中小企业在 4 至 10 个国家拥有客户。零售/电子商务、商业服务和消费品是中小企业开展国际业务的三大主要行业。