商业诚信和透明度在 2017 年成为头条新闻是有充分原因的。如今，消费者在选择与公司合作之前，会努力研究公司和产品，这一趋势适用于大多数行业。在交通运输领域，透明度在一定程度上被置于次要地位，至少在第三方物流提供商（3PLs）及其合作伙伴公司方面如此。当高管和其他物流专业人士寻求一个3PL来帮助管理他们的供应链时，往往最单一且最重要的要求是价格点或承运商节省成本。
然而，这种要求忽视了 prospective 3PL 在建立合作关系后将提供的真正透明度的水平。全供应链可见性——以数据、关键绩效指标（KPIs）、报告和全面运营洞察的形式衡量——在第三方解决方案中极为罕见。必须填补这一知识空白，但这需要 3PLs 付出真正的努力，以更好地连接承运商、托运人和其客户的内部物流团队。激进透明度意味着深入挖掘每一个环节，以暴露反复出现的问题并提高整个系统的效率。
如果没有这种对可见性的激进推动，许多公司在 2017 年及以后的业务增长将受到影响。但这种看似剧烈的变化究竟包含什么？
现代第三方合作伙伴的新职责
表现不佳的 3PL 参与者使得透明的提供商难以在竞争对手中脱颖而出；说服买家相信表面上的成本节省通常次于企业在运输运营其他领域获得的收益可能具有挑战性。真正的物流解决方案提供商带来的是改进的客户服务质量、增强的跟踪能力、持续的数据收集和报告、记录的承运商问责制等。但在每个优势的基础之下，是通过使用先进的运输管理系统（TMS）技术实现的主动问题解决。
平均水平的 3PL 将反复出现的问题归咎于他们无法控制，而实际上，这是提供商额外努力追踪并向客户通报问题（如承运商错误、报告故障、数据不一致和处理不当的索赔）的责任。但这些亲力亲为的 3PLs 所实践的主动方法为合作解决奠定了基础。这取决于他们的客户，即聪明企业和供应链的领导者，来识别报告的每个发展中的问题并共同努力制定解决策略。完全管理的 3PL 合作伙伴会报告供应链中的断裂环节，但客户的内部部门负责修复最大的损害并维护防止未来断裂的系统。
促进真正供应链可见性的技术
当今的技术已经让我们管理运输运营的方式取得了许多进步，但仍存在一些管理系统不具备现代软件应为其用户提供的所有功能。多模式 TMS 提供了访问这些功能的机会：各种模块有助于货物路由和订单评级、装载执行与跟踪、结算流程与报告、审计与付款以及许多其他有益功能。很明显，如果没有这些技术工具，TMS 几乎不能称自己为现代。然而，典型的 TMS 产品并不总是兑现每一项核心服务或组装适合企业特定需求和目标的套餐。
成功 TMS 的两个最大卖点是客户体验（UX）和 3PL 合作伙伴支持。UX 不仅有助于简单易懂的使用，还影响初始设置和培训过程，使这些过程更短且实施更顺畅。一个多功能但易于使用的系统意味着团队成员和新员工可以快速接受平台培训，以便立即开始使用这个宝贵的工具。TMS 提供商，即 3PL 团队，也应准备好为客户提供无与伦比的支持。拥有技术和专业知识的关键整合使 3PL 既值得信赖又与时俱进。
旧有现成解决方案的失败
坦率地说，“现成”解决方案可能很简单，但在可用选项方面，它们只是过于简单化。与其他领域一样，定制在运输管理方面至关重要，尤其是因为利用 TMS 软件的企业在行业和产品编码及财务流程的方法上各不相同。这就是为什么声称是现成的 TMS 产品并不是供应链管理的全套解决方案。为了获得最高水平的透明度，公司应该寻找一个完全管理的第三方合作伙伴，它带来可定制的模块化软件程序。
投资这种集成合作伙伴关系将帮助您清理供应链并减少整体支出，让您能够将资金转移到其他地方，扩大影响力并增强竞争力。实现全面优化是可能的，但只有提供见解以制定纠正行动计划的数据和一个具有 proven 供应链经验的 knowledgeable 战略合作伙伴才能做到这一点。当这一壮举可以实现时，为什么任何公司会选择与不致力于促进您业务增长的 3PL 合作？
总体解决方案
现代 3PL 不能再以表面上的成本节省作为其主要卖点。今天的信息灵通的高管正在寻找完全不同的东西，并且不容易被那些不断忽视客户需求的大牌玩家所愚弄。高管需要有效的 IT 方法来跟踪货物和管理运输预算，但 3PL 应该提供所有这些以及更多内容，作为客户内部团队的延伸。成功的 3PL 所做的一切都由沟通和良好维护的关系驱动。如果一家企业尚未围绕或准备应对高水平的供应链透明度，那么是时候对其整个物流运营的管理方式进行激进变革了。2017 年是进行这种变革的时候——今天就用新的、现代的 3PL 将您的业务引向成功之路。