每个初创公司都经历过订单从零激增到数十个时的生产瓶颈，而家族式企业在考虑开设第二家分店时也会为现金流发愁。同样，数百万美元规模的全球企业 CEO 在每次扩张时也会面临同样的问题（甚至更多）。那些经历快速增长的公司——无论是为了提高利润率、应对竞争，还是利用新的市场条件——很可能会遇到以下障碍：
人才稀缺
即使在正常日常运营中，寻找、招聘和培训合格人才也是一件令人头疼的事。当你需要快速为新部门或新地点配备人员时，这一问题会变得更加严重。
可扩展性
不断变化的市场、需求波动、原材料供应……这些只是可能推动快速增长的几个因素。但当一切再次发生变化时该怎么办？公司需要能够高效地增加和减少生产规模，以适应经济的起伏。
企业文化/士气
扩张带来的突然生产需求可能会对现有员工产生负面影响，他们通常被分配额外的工作和职责，以弥补人才短缺（见上文）。不满的员工即使选择留在公司，也无法保持最高效率。
现金流短缺
扩张所需的资本支出可能会压垮公司现有的收入来源。虽然贷款可以弥补缺口，但哪怕错过一次付款，也可能引发雪崩效应，最终导致破产。
运营低效
由于快速增长，生产计划、供应链甚至组织架构图都可能被打乱，导致错过截止日期、混乱和挫败感。这不仅仅影响基层员工。CEO、董事会成员和其他高层管理人员也可能陷入琐碎事务，而忽视大局。
客户满意度下降
上述所有问题直接影响公司员工，进而间接影响客户。这可能导致现有业务和客户 goodwill 的流失，而这些正是支撑——甚至驱动——你扩张的基础。
让我们审视一家虚构公司在面对上述问题时，对扩张可供选择的方案。
Golden Lochs, Inc. 是一家总部位于苏格兰的货物安全、监控和追踪设备制造商。他们最近获得了一份非常大的合同，成为一家新航运公司的独家供应商，该航运公司旨在每年交付超过 60 万标准箱（TEU）的货物。因此，他们必须将当前的生产率提高两倍。
传统上，Golden Lochs, Inc. 只有两种选择可用。这是“三只熊”问题中的前两只熊。
熊#1 – 外包模式
公司聘请第三方提供组件、组装、运输、分销等。实施速度快，初始投资少，可扩展性强，人才库丰富，风险共担。缺乏直接控制/所有权，流程可见性差，企业文化未整合。
熊#2 – 自建模式
公司建立或开发在新市场中运营所需的所有资产。企业文化完全整合，对流程有直接控制权和完全的所有权/监督权。人才库招聘/培训缓慢，实施周期长，初始投资高，难以轻松扩展，可能出现初期生产效率低下，且所有风险由公司承担。
Golden Lochs 的首席执行官有三个主要关切：快速实施扩张，如果需求消失则能够缩减规模，以及对生产过程拥有直接控制权。这两种传统的商业模式都无法完全满足这些需求，但还有第三种选择。
熊#3 – 混合模式
在混合模式中，物理资产/基础设施和人才库由第三方提供，但这些资源在公司雇佣下受到直接控制。实施速度快，初始投资少，可扩展性强，人才库丰富，风险共担，企业文化更充分整合，对流程有直接控制和全面监督。可能因职责冗余而效率低下，且在内部管理外包团队方面可能复杂。
正如你所见，混合模式解决了 Golden Lochs 的每一个关切，潜在的缺点可以通过良好的管理来克服。而且，这种模式不仅适用于实体产品的制造商，也非常适合生产知识产权的企业。例如，并非完全不虚构的 Indovance, Inc.是全球领先采用混合模式的公司，我们称之为“双重参与模式”，与建筑设计公司、土木和机械工程师、标志制造商以及有预媒体需求的公司合作，为其客户提供专属团队，大规模生产 CAD 图纸、场地设计、印前服务等。Indovance 保留物理资产（建筑物和人才），其客户获得可扩展生产能力的直接控制权，而不会威胁现有收入流。我们力求成为客户团队的真正延伸，完全承担他们的工作伦理、商业目标和文化，因此称为“双重参与”。
以上每种模式都有其适用场景，但面对快速变化的全球企业最能从混合模式提供的灵活性、快速实施和监督中受益。当人才稀缺、可扩展性是必备条件且企业文化至关重要时，它就是那个恰到好处的选择。