全球恶意软件频发，消费者信任成电商关键
又一次全球恶意软件攻击导致 2 亿美国公民的个人详细信息泄露。此类事件加剧了消费者对网络安全、数据保护及网络犯罪的担忧。信任是包容性电子商务的基石，但这份信任必须通过实际行动来赢得。
贸发会议推出《世界消费者保护地图》
本周，在政府间消费者保护法律与政策专家组（IGE）会议期间，联合国贸易和发展会议（UNCTAD）宣布开发《世界消费者保护地图》。
该工具旨在提供全球消费者保护的相关信息，促进各国机构间的协调与合作。通过知识共享，有助于深入理解不同司法管辖区的法律框架差异。
交互式工具覆盖全球 194 个成员国
《世界消费者保护地图》是一个交互式且易于访问的在线工具，将提供最新、全面的消费者保护概况。它不仅能够确立全球趋势与基准，还将突出亟待解决的挑战。该工具基于所有 194 个联合国成员国的数据进行开发。
“该地图将使世界各地的消费者保护官员能够更好地协调和比较他们的努力，”联合国贸易和发展会议副法律顾问阿诺·伊萨盖里（Arnau Izaguerri）表示，“这在处理跨国界、跨海洋的全球性消费者数据黑客事件时尤为重要。”
IGE 专家组推动准则实施与数据完善
政府间消费者保护法律与政策专家组（IGE）依据《联合国消费者保护准则》（UNGCP）设立，负责监测准则应用、提供咨询、开展研究调查及技术援助，并进行自愿同行评审。
近期，IGE 审查了由贸发组织开发的《在线消费者保护问卷》，以充实地图内容。该问卷涵盖三大核心部分：消费者保护立法、消费者政策机构以及消费者政策。汇总这些数据将构建起丰富的消费者保护知识库。
构建全球联系网络，明确法律框架
《世界消费者保护地图》的实施还将助力建立一个活跃且实时更新的全球消费者保护联系人名单。该工具已在贸发组织竞争与消费者保护周期间的 IGE 会议上展示，后续开发步骤也已确立。
“在这个日益互联和数字化的世界中，要保护消费者，首先必须清晰了解现有的法律框架，”贸发组织信息系统官员威廉·塔博达（William Taborda）表示，“《世界消费者保护地图》正是满足这一需求的解决方案。”