企业资产管理（EAM）的四大核心价值
企业资产管理（EAM）不仅仅是一个被美化过的维护管理系统。人们通常将其与资产维护的高效管理联系在一起，但如今，EAM 已发展成为一种用于管理资本资产风险敞口、提升员工健康与安全以及保护环境的工具。
以下是 EAM 软件可为企业带来益处并帮助其实现安全、合规、环保和成功的四个领域，这些方面均对董事会决策产生影响。
1. 更负责任的资产生命周期
EAM 软件不仅应解决制造设施、炼油厂、发电厂或海上石油和天然气平台等资产的日常运营和维护问题，还应能够优化整个资产生命周期，以最小化总成本和环境影响，同时最大化资本回报率和生产力。
新建资产往往并非比延长现有资产生命周期更保守的资源利用方式。新建资产在建造过程中会消耗材料和化石燃料等资源，并且常将原先的绿色 field 土地覆盖为不透水表面。此外，现有资产必须进行退役或拆解，这会增加财务和环境方面的影响。新建资产所需的资金不仅会给企业带来负担，也会给其利益相关者和客户造成压力。例如，公用事业费率支付者通常是积极参与并对新建发电能力、污水处理厂或其他将直接给他们带来财务负担的资产建设决策发表意见的重要且声音强烈的参与者。
因此，EAM 必须涵盖整个资产生命周期，从新资产的设计与建设项目管理，到多年的维护阶段，直至最终退役。
承包商的成本和工作必须通过供应商门户进行录入，确保成本被捕获，并记录对资产规格的任何变更。这种关于资产的“设计时”、“竣工时”和“维护时”视图将使企业在决定延长资产寿命还是更换资产时采取更为细致的策略。它还将降低为现有资产增加容量或进行更新的风险，因为企业资产管理（EAM）系统可靠地保存了关于资产当前状态的全面数据。这就是为什么像 ISO 55000 这样的资产管理标准要求在整个资产生命周期内将所有资产数据保存在单一数据库中，以及为什么许多投资者和公用事业费率支付者群体希望资产所有者采用这一全面的行业标准。
2. 应对环境挑战
尽管美洲地区的政府监管存在波动，但大型企业仍通过绿色供应链要求对其交易伙伴施加环境指令。沃尔玛、IBM、宝洁和百事等公司，连同联邦政府、主要机构甚至中型市场企业，已开始要求其供应商减少环境足迹，以提升自身的绿色形象。
有一点是确定的：满足客户和监管机构对环境足迹信息的需求是一项艰巨的任务。制造业中使用的企业软件产品可以通过记录物料清单中零部件的影响，并将其汇总到成品组装的影响中，来捕捉产品的环境足迹。这在合规倡议中可能特别有用，例如当产品的化学成分受到法规约束时（如材料安全数据表要求），或者当客户希望确保其销售的产品中不含某些特定物质时。
然而，EAM 应当能够胜任诸如记录最佳实践的使用情况等工作，例如限制温室气体逸散排放的垫片或对油气管道进行检查以防止泄漏。在某些情况下，功能高度集成的系统能够通过地理信息系统（GIS）技术记录检查发生的地点、在嵌入式文档管理中记录检查报告或材料测试结果，或通过嵌入式人力资源功能证明合格人员正在执行维护工作，这将极大地有助于确立企业的绿色资质。
3. 在合规的钢丝上行走
尽管可持续性日益成为组织关注的重点，但合规性是绝对的。在食品和饮料等行业，不合规的处罚可能非常严重——一次疏忽就可能对消费者和企业造成严重危害。
食品和饮料行业有大量的培训课程，每门课程都直接影响员工可以或不可以从事的工作岗位。技能型劳动力调度对于将具备正确技能的人员安排在正确的岗位上以保持合规性至关重要——包括资产维护。具备需求计划与调度以及人力资源管理能力的企业资产管理（EAM）系统可确保拥有正确认证的员工能够根据生产计划完成关键任务。
这种集成能够使关键的维护流程在批次之间完成而不会造成延误，并且能够快速完成审计，证明所需的清洁或维护工作已由合格人员按批号和批次完成。
4. EAM 拥抱现场服务管理
许多资产密集型组织的资产位于远程地点，有时甚至在客户现场。这些资产可能是他们自有的，也可能属于客户，并在售后协议下进行维护。无论哪种情况，客户体验都取决于高效、及时的服务。
例如，在公用事业行业，运营、维护和服務承包商通常负责分布式资产的正常运行时间，范围从电表到下水道再到电力分配资产。任何这些资产的故障及由此导致的停机都会带来财务处罚并损害利益相关者的感知。确保正确的技术人员带着正确的备件和必要的技能迅速到达现场进行维修的能力至关重要。
一家总部位于德克萨斯州的油田服务公司，负责为客户钻井装置准备、组装和操作关键部件，发现用于优化现场维护工作的软件实际上可以减少其碳足迹。
该公司主要执行计划性预防维护活动，因此提前安排交付时间表以简化运营。自使用实时调度优化软件为其资产管理团队规划最高效的路线以来，仅在燃油成本方面就节省了近 300 万美元。这一举措大幅降低了公司的碳足迹。
企业资产管理（EAM）的影响不仅限于提升利润底线。EAM 不应孤立存在，仅适用于运营资产。随着资产功能不断变化以及新技术显著增强数据处理能力，企业需要能够访问一个提供从设计到安装再到运营全生命周期 360 度全景视图的 EAM 系统。
这种连锁反应将超越资产本身。各行业公司可以通过使运营更安全、更智能和更环保，将这些好处传递给员工、客户甚至环境。
Patrick Zirnhelt 负责 IFS 在企业资产管理（EAM）软件北美地区的业务。他拥有超过 22 年与企业系统相关的工作经验，包括软件开发、实施和销售。