WMS 系统对物流公司产生了巨大的影响：Neovia 的生产力水平显著提高。
物流行业 CIO 面临的最大挑战是什么？
网络恐怖主义和寻找合格、有经验的员工是最大的挑战。我们投入大量时间和资金来防范网络恐怖分子，确保我们的环境和运营不间断。人才竞争极其激烈，推高了薪酬水平，使我们在世界一些主要地区难以竞争。
谁在推动物流技术的创新？
我不确定是否有一家公司在推动行业技术，但亚马逊无疑设定了很高的标准。并非所有人都需要智能眼镜、无人机、无人驾驶叉车和 3D 打印等最新进展，因此我们的方法侧重于基于实际运营开发新的创新解决方案，以在所有层级为客户创造价值。
技术在帮助企业差异化方面扮演什么角色？
鉴于管理仓库的传统方法，强大的 WMS 和 IM 系统能产生巨大影响。随着解决方案从传统的大型机系统转向市场上功能更丰富的选项，我们看到生产力水平显著提高。当然，将这些新解决方案与公司知识产权相结合，会使解决方案更加丰富。
你认为物流科技初创企业的涌入将对行业产生什么影响？
只要它们具备深厚的物流经验，其解决方案肯定会受到长期关注。
客户在实施或开发新的物流 IT 时扮演什么角色？
客户使用第三方物流提供商系统的关键在于数据。我无法强调干净、准确数据的重要性。系统的优劣取决于加载的数据质量。
你如何吸引顶尖技术人才加入你的组织？
除了常规的招聘方法，我们还利用社交媒体吸引人才。你需要讲述一个关于组织的精彩故事。年轻人才不希望在一个陈旧的组织中浪费时间。他们在选择下一份工作时寻求创新的技术。
考虑到最近的网络攻击，公司可以采取哪些步骤尽可能降低风险？
渗透测试应由外部公司进行，以测试你的边界。最重要的是，组织必须拥有强大的员工意识计划。攻击正变得日益复杂，并通过网络钓鱼针对员工。让员工了解这些钓鱼者的运作方式是预防的关键。
你认为哪种新的颠覆性技术将在未来 12 到 18 个月内对行业产生重大影响？
该行业一直缺乏客户对数据的访问。随着更多数据被带到用户社区的手边，将出现前所未有的新发现。
如果你有无限的预算，你会希望自动化什么？
在仓库中实现重大自动化。当然，这取决于所仓储货物的类型，并假设设施已经拥有一个基于精益六西格玛原则的坚实操作系统，为运营成功提供结构。许多老式仓库完全是手动的，即使通过最简单的自动化形式也能大幅改善。