团队合作与协作：将其应用于提升供应链效率。
技术并非万能解药
“技术并非解决运输和物流问题的完整答案。”这是汉堡南美公司（Hamburg Sud）业务运营高级副总裁迈克·威尔逊在上周纽约和新泽西港举办的“港口行业日”活动上发表的观点。目前，汉堡南美正与马士基航运推进合并事宜，威尔逊预计该交易将在今年年底前完成。
成功的关键：流程与人才
威尔逊指出，促成物流成功的另外两大核心要素是流程和人员，尤其是当团队成员能够高效协作时。“将技术应用于低效流程只会加剧低效，”他强调。关键在于拥有熟练的人才：“你需要有经过培训、得到支持且高度积极的人员到位。”正如亨利·福特所言：比培训员工后他们离职更糟糕的，是不培训他们却让他们留下。
团队协作创造核心价值
威尔逊大力倡导通过团队合作与协作来提升供应链效率。“团队合作与协作始终能创造价值，”他表示，“共同工作有助于稳定局面，防止解决方案碎片化。合作能够最大化个人成就，并发挥群体的集体智慧。它促成深思熟虑的解决方案，有助于拓展专业人脉，并增加优质知识的积累。”
行业实践案例
航运业中不乏此类成功案例，例如洛杉矶港与长滩港之间的合作。纽约 - 新泽西港成立的港口绩效委员会汇集了各类利益相关方，在引入卡车预约管理系统、港口终端信息平台、冬季应急预案、卡车司机资源指南以及促进港口商务的移动应用等方面发挥了关键作用。
协作的直接益处
“协作为参与者带来了一些直接的好处，”威尔逊说道，“借助现代通信技术，他们并不总是需要面对面会面，但有时确实应该这样做。”此外，团队合作还能提升员工的幸福感。威尔逊引用研究指出：“人们一起工作时产生的内啡肽多于独自工作时。”