近四分之三的组织报告称已建立与供应链管理相关的业务连续性安排。这是根据商业连续研究所（Business Continuity Institute）发布、并由苏黎世保险集团支持的一份报告得出的结论。
报告显示，拥有业务连续性安排的组织在报告更高的供应链可见性方面可能性高出八倍，为供应链损失投保的可能性高出两倍，展现高层管理承诺的可能性高出三倍。
74% 的组织向其关键供应商询问其业务连续性安排；较去年的 63% 有显著增长。这一行为与其他良好实践领域相一致，尤其是全组织范围内的中断事件报告，这有助于提高供应链可见性。
报告指出的另一重要结果是利用技术和大数据来弥补供应链管理中的技能和资源缺口。报告显示，63% 的组织未使用任何技术来分析、跟踪和监控其供应链绩效。
技术并非唯一采用率低的领域。报告强调，市场上针对供应链损失的保险产品可用性有所增加。然而，数据显示仍有 51% 的组织完全未对供应链中断进行投保。
报告最后强调了供应链韧性方面的另外两个重要方面。首先是声誉在供应链中断中仍然是一个重要因素，这要求组织更加关注其供应链相关问题，并在危机时期有效沟通。其次是协作要素，尽管在实施方面仍面临挑战，但它代表了实现有效供应链管理的重要资源。
报告的其他发现包括：
供应链中断的主要成因：计划外的信息和通信技术（ICT）及电信中断、网络攻击和数据泄露，以及人才和/或技能流失。火灾是今年威胁供应链的最大增幅项，从去年的第 14 位跃升至今年的第七大中断原因。另一方面，恐怖主义行为和货币波动已跌出前十。
中断的影响和/或后果：生产力损失（55%）、运营成本增加（46%）和客户投诉仍是供应链中断的三大主要影响。
中断的经济影响：更多受访者（53%）报告损失低于 50,000 欧元，而去年这一比例为 33%。然而，超过一百万欧元的损失比例已从 34% 下降至 22%。
“供应链中断对组织而言越来越难以应对，”BCI 研究经理兼本报告作者 Gianluca Riglietti CBCI 表示。“当前的威胁态势要求具备极高的准备水平，因为它涵盖了一系列威胁，如网络攻击、恐怖主义和自然灾害。”
“看到重大供应链中断水平有所下降，令人鼓舞，”苏黎世保险集团全球供应链产品负责人 Nick Wildgoose 表示，“但 65% 的比例仍然非常高。重要的是，就您的关键价值链或供应链而言，您需要了解自身的韧性水平，并至少能够最快响应中断事件。有时，做到第二并不够好。”