GOL Linhas Aéreas Inteligentes 旗下货运公司 Gollog 数据显示,2017 年 1 月至 10 月期间,其运输量较去年同期增长 8%。这一时期成果显著,商业对商业(B2B)及商业对消费者(B2C)市场的客户获取呈现强劲增长态势。据巴西国家民用航空局(ANAC)统计,该时段月均运输产品超 8,000 吨。
依托覆盖全国主要机场的广泛结构化网络,以及约 90 个集散网点(覆盖约 2,500 个巴西城市),Gollog 在国内市场的运输量稳步攀升。目前,增长重心主要集中在北部和东北部地区。
在国际市场方面,GOL 货运部门拥有 10 项联运合作伙伴关系,服务网络覆盖拉丁美洲、北美、欧洲、非洲和亚洲的 100 个目的地。此举进一步强化了其毛细血管式的服务网络,超越 GOL 航班直飞的 11 个拉美及加勒比城市。2017 年汇总数据显示,Gollog 与合作伙伴共同运输货物约 386 吨,增幅近 200%。
"航空货运行业的表现强化了巴西的经济复苏趋势,因为该需求与经济活动密切相关。此外,随着紧急配送需求的增加,货运服务部门有望成为该国增长最快的领域之一。”GOL Linhas Aéreas Inteligentes 货运总监 Eduardo Calderon 表示。
Gollog 在其运营的巴西境内及境外 59 个目的地(含国际合作伙伴服务点)保持了运营的稳定性和准点率。这是公司的核心竞争优势,确保了更广泛的服务范围和快速配送能力。
Gollog 致力于通过技术创新、基础设施升级和员工培训来提升服务质量与运营效率,优化客户体验。作为唯一拥有移动应用程序的货运承运商,Gollog 提供报价查询和订单跟踪等服务。此外,为改善直销服务,公司采用了名为 SeenTechnology 的联网平板软件,可实时发布货物配送信息。
Gollog 正在实施新的在线客户服务平台 GIL,这是一个将通过 GOL 官网提供虚拟协助的机器人。它能及时响应客户关于服务、网点及货物运输规则的咨询。同时,公司持续投资巴西各地货运终端的基础设施建设,重点布局马瑙斯、福塔雷萨、萨尔瓦多、坎皮纳斯、库里蒂巴、圣保罗瓜鲁柳斯及孔戈尼亚斯机场基地。主要改进措施包括:扩大区域面积、实现机场基地内部化、部署货物监控系统(闭路电视 CCTV)以及增加仓储面积。
“我们对市场持乐观态度,将继续采取策略,在所有地区提升和扩展服务,通过创新惠及货运代理、零售商和直接客户,同时提供敏捷的配送、准点性、可靠性和安全性。”Eduardo Calderon 表示。

