麦肯锡最新报告指出，自动化对工人而言既是挑战也是机遇。
坏消息在于，全球 60% 的职业中，约有 30% 的工作活动可实现自动化。但好消息是，受技术、经济和社会因素制约，实际自动化比例可能更低；且如同过往技术革新，自动化将催生全新的职业岗位。
报告强调，人工智能和机器人等新兴技术将为用户、企业及经济体带来显著红利，大幅提升生产力并推动经济增长。
基于 46 个国家的情景分析显示，到 2030 年，零至三分之一的工作活动可能被替代，中位数为 15%。其中，发达经济体因高工资水平带来的更强经济激励，所受冲击将大于发展中经济体。
只要经济持续增长，劳动力需求甚至可能随自动化推进而增加。“历史表明，缺乏扩张的经济体无法创造就业增长。”报告指出。
发展中国家收入与消费的提升、老龄化社会激增的医疗需求，以及基础设施和能源领域的投资，将创造新的岗位需求，有效抵消人员被替代的影响。
报告预测，到 2030 年，全球将有 7500 万至 3.75 亿工人（占全球劳动力的 3% 至 14%）需要转换职业。“所有工人都需适应，”报告称，“因为职业将随机器能力的增强而演变。部分适应工作要求更高的教育水平，或投入更多时间从事涉及社交情感技能、创造力、高级认知能力等难以自动化的活动。”
结论显示，在美国等发达经济体，高薪岗位需求将增长，中等薪资岗位则可能减少。“自动化带来的投资增加和生产率提升足以推动经济增长并确保充分就业，”报告称，“但前提是大多数被替代工人能在一年内找到新工作。”
在中国等新兴经济体，服务业和建筑业岗位将实现最大净增长，助力不断壮大的中产阶级。
政府政策重点应涵盖职业培训，以及“增强劳动力市场活力并促进工人再就业”。报告总结道：“另一项优先事项是重新思考并加强为受自动化冲击工人提供的过渡支持和收入保障。”这些变革将对当前的教育及 workforce 培训模式，以及企业的技能培养策略提出严峻挑战。