Delta Cargo 全面推行 e-AWB 数字化战略

Delta Cargo已在亚特兰大和波士顿推出自助式 iPad 信息亭，并在其他枢纽进行测试，要求使用电子航空运单（e-AWB）作为标准操作程序。

新实施举措支持 Delta Cargo 与国际航空运输协会（IATA）从纸质航空运单向 e-AWB 过渡的努力，并为顾客提供简化的数字体验，以预订所有美国国内产品货运。航空运单是一项关键的航空货运文件，构成托运人与 Delta 之间的运输合同。

试点成效显著，多枢纽陆续上线

信息亭首先在亚特兰大的所有货物受理柜台进行测试。自试点开始以来，Delta Cargo 记录到亚特兰大美国国内货运从纸质运单到 e-AWB 的预订量增长了 94%。在获得积极的客户反馈后，这些自助信息亭现已在波士顿部署，并将于近期在纽约 - 肯尼迪国际机场（JFK）和西雅图的货物受理柜台上线。Delta 今年的 eAWB 渗透率已达 81.3%，高于 IATA 全球 2018 年 68% 的 eAWB 目标。

"Delta Cargo 自助服务体验的推出有助于实现更环保、更简便的预订流程，同时为顾客提供更快捷的服务，”Delta Cargo 商业管理董事 Lindsey Jalil 表示。“通过此类举措，我们正朝着在美国于年底前实现 100% e-AWB 渗透率、在国际市场于 2019 年实现该目标的迈进。”

为便利预订流程，Delta Cargo 鼓励顾客在其官方网站上预先预订货物，并确保携带所有收货人信息。

Delta Cargo 业务覆盖 54 个国家的 310 多个目的地，横跨六大洲，每年承运超过 22 亿吨公里的货运量。