UPS 首席执行官在纽约会议上阐述了公司的转型计划：利用规模优势将流程制度化以提升效率，并将节省的成本重新配置到战略优先增长领域，通过人才与财务资源的优化实现再投资。
公司聚焦四大战略重点，以确保持续的盈利性增长：
国际市场是连接国内客户与全球网络的关键渠道。预计 2017 年至 2022 年，美国电子商务包裹收入将增长 40%，未来三年跨境电子商务量预计增长 28%。在医疗保健与生命科学物流方面，随着居家医疗趋势的兴起，该领域将迎来扩张，UPS 的住宅配送网络将为行业创造新价值。同时，中小企业将从 UPS 的战略调整中受益，利用其技术平台降低物流复杂性与成本。
“转型将提升我们的盈利水平，因为我们将产生更高质量的收入，并利用技术提高运营效率并改善客户服务，”大卫·阿布尼，董事长兼首席执行官表示，"UPS 正从优势地位出发，实施全企业范围的转型，以加速升级后的业务战略。”
UPS 将继续在其庞大的全球网络中进行高水平的资本投资。未来四年内，新的及翻新的设施、飞机和车队资产将以创纪录的水平投入使用。2018 年至 2020 年，UPS 每年将在美国增加 35 万至 40 万件/小时的分拣能力，约为 2017 年新增能力的七倍。
“目前，我们每日近 3,500 万件已分拣包裹中，近 50% 由新的自动化设施处理。到 2022 年全球智能物流网络升级完成后，美国所有符合条件的货量都将通过这些高度自动化站点进行分拣，”阿贝尼指出。
在此期间，UPS 将启用七座新的超级枢纽自动化分拣设施，其效率比低自动化设施高出 30%-35%，并实施超过 70 个扩建项目。其中 17 个项目将于 2018 年在假日旺季前完工投产。
美国国内业务部门将获得该转型计划约三分之二的收益，通过运营举措提升收入质量、降低运营成本，从而增强经营杠杆效应。
过去两年，公司显著增加了国际业务总运力，并将新增货量主要分配给高利润率的出口及高端服务。随着高容量货运飞机的加入，洲际航空快递运力增长超 10%。此外，公司已完成了欧洲网络扩张计划的约三分之二，在巴黎和伦敦开设了新的超级枢纽，并在欧洲其他地区启用了多个分拣和配送设施。
供应链与货运部门近期凭借新的收入管理举措、对中型客户增长的重视以及严格的成本管理，实现了强劲业绩。
为全面提升效率，UPS 正推行统一流程以利用规模效应降低采购和运营成本。公司还利用技术简化后台活动，外包部分交易性工作，并扩大管理层幅度，以实现整体效率的最大化。
“我们的转型触及公司的每个部分，”阿贝尼强调，“最重要的是，我们正在实施能够增强核心盈利能力的变革。所实现的节约将重新投资于公司、员工及股东回报。我们的领导团队正协作培育持续转型的文化，坚信该计划将为 UPS 带来更高水平的盈利能力和股东回报。”