自苹果推出 Apple Pay 以来已过去四年，它与 Google Pay 和 Samsung Pay 共同开启了移动支付的新时代。这些“支付平台”还得到了星巴克（Starbucks）和沃尔玛（Walmart）等零售商推出的移动支付解决方案的加入，再加上像 Venmo 和 Square 的 Cash App 这样可在销售点使用的点对点（P2P）应用，使得 2018 年移动支付的市场份额持续增长。
随着商户对 EMV 芯片卡的受理率目前已达到约三分之二的零售场所，并且仍在快速增长，卡组织和发卡机构正专注于增加非接触式银行卡的发卡量以及商户对非接触式交易的受理。ETA 预测，今年美国市场将有数千万张非接触式银行卡流通，且这一数字在 2019 年将显著增长。商户应鼓励顾客尝试非接触式支付，因为它能带来即时好处：结账速度更快、交易更安全，并能更好地连接数据驱动型服务。
为了让商家充分受益于现代移动支付生态系统，其支付策略不应仅限于接受非接触式“轻触即付”银行卡，还应鼓励在销售点使用智能手机支付。移动支付的真正价值在于全渠道方法带来的营销价值。以移动端提前下单为例，60% 的美国 25-34 岁消费者曾使用过餐厅或咖啡店的移动端提前下单服务，三分之二的美国家庭表示会选择提供提前下单服务的餐厅。这些服务正在快速增长，接受移动端提前下单支付的商户可以通过智能手机吸引正在寻找餐饮选择的新客户。
移动支付还为商家提升忠诚计划和折扣提供了绝佳机会。90% 的美国消费者参与奖励计划，通过轻松集成，消费者可以直接在支付应用中累积奖励和折扣。不妨看看星巴克、沃尔玛和沃尔格林（Walgreens）的成功案例，它们的移动应用和原始设备制造商（OEM）移动钱包中内置了奖励计划和优惠券。移动奖励计划已被证明是一种有效的营销工具，支付服务提供商正投入数十亿美元，使其对所有规模的商户都易于使用和访问。
归根结底，消费者最关心两件事：节省时间和节省金钱。采用拥抱全渠道受理的移动支付策略——无论客户是喜欢提前下单的用户、忠诚计划常客还是移动钱包爱好者——都能为商家提供面向未来的技术工具，以切入一个不断增长的市场。最终，商家在日益数字化的市场中建立存在感至关重要。