确保救命药物和物资的分配极具挑战性，尤其是在需要紧急运输物资时。无论是在危机时期监督救灾服务的分配，还是确保医疗供应链以消除假药，锁定全球供应链并实现透明度都从未像现在这样至关重要。
传统上，许多美国非营利组织因行政成本较高而受到潜在捐赠者的批评。部分由于这种日益严格的支出审查，旨在对抗贫困和疾病的变革性技术投资被搁置，以避免超支并规避高昂的技术成本。丹·帕洛塔（Dan Pallotta）在他的 TED 演讲中指出，我们与非营利组织之间破裂的关系源于一种双重标准；他呼吁企业开始奖励那些设定宏大目标并取得重大成就的非营利组织，即使这意味着要承担高额费用。在与数百家非营利组织合作的过程中，我目睹了它们在背负过时技术的沉重负担下，为将正确的援助送达正确的人手中并在恰当的时间提供所付出的巨大努力。非营利组织，尤其是那些提供救命援助的组织，同样甚至更需要世界级的工具。
应对供应链管理挑战
参与援助生态系统的利益相关方数量庞大——包括非营利组织、应急响应人员、政府、资助方、供应商、物流提供商、仓库、食品银行、诊所等——它们各自依赖不同的系统、应用程序和数据格式，因此必须进行定制集成以实现协作。
例如，许多非政府组织（NGO）正在努力终结非洲的爱滋病、结核病和疟疾。然而，它们在应对分散在不同地理区域的天然数据孤岛时面临诸多后勤挑战。此外，这些项目的规模极其庞大。仅在埃塞俄比亚，就有超过 43.5 万平方英里的土地，超过 3000 万人生活在贫困中。
在人道主义领域，基础设施薄弱进一步放大了挑战。就网速而言，非洲大多数国家排名垫底，埃塞俄比亚在全球 196 个国家中排名第 139 位。可以想象，随着人们深入更偏远的农村地区，互联网接入情况会进一步恶化。
虽然分发国际援助充满挑战，但管理药品供应链则尤为困难。首先，涉及的產品种类繁多，且药品对有效期、医疗监管以及某些产品（包括疫苗）所需的温控供应链有着极高的要求。
其次，进入供应链的欺诈性和假冒产品日益增多。根据世界卫生组织（WHO）报告，劣质和假冒药品会导致用药不当，削弱药效，甚至可能引发过量用药和死亡。世界卫生组织表示，十分之一的药品为假冒产品，非洲每年有 10 万人因假药而死亡。
如果上述挑战还不够严峻，灾难会使它们呈指数级恶化。沟通问题被放大，受影响社区的互联网接入可能中断，同时还会引入新的参与者。因此，需求变化更加迅速，时间至关重要。
人道主义援助达到临界点
非营利组织及其依赖的合作伙伴意识到，以单一企业为中心的传统解决方案存在架构缺陷，无法支持提供援助所需的高度动态且相互关联的业务环境。正如 LinkedIn 和 Facebook 等基于云的社会网络创造了管理个人和商业关系的新方式一样，新兴的网络平台及其衍生的社区正在改变终端消费者与网络上所有公司之间的业务运作方式。
就像你更新状态或更换工作时一样，你的整个网络会实时获取这些信息，供应链网络也是如此。你和所有合作伙伴在同一时间保持信息同步，为人道主义援助生态系统带来了前所未有的价值。
在网络模型中，随着网络规模扩大，成本由成员共享，从而降低各方的成本。此外，这些网络采用月度订阅费模式，而非传统的高额前期投入。这降低了准入门槛，提供了可预测的持续运营支出，并使各方能够利用相同的平台和基础设施。
在网络模型中，技术由社区构建、服务于社区。社区定义最佳实践，随着新功能的添加，它们会在整个网络中共享。技术始终保持活力而非停滞；成员始终处于前沿，无需投资于昂贵的升级。
网络如何支持全面可见性与透明度
先进的权限技术也实现了前所未有的可见性，因为高级网络可以对数据进行分区，并向相关人员提供正确的信息。现在，物流提供商可以确切知道其卡车的位置，项目管理人员可以看到谁收到了援助物资，资助方则能量化看到其影响力。
网络还为所有参与者提供单一的事实来源，使整个人道主义生态系统能够达成共识，并专注于受助者不断变化的需求。在灾难中，每一刻都至关重要，这一点尤为重要。
该网络还可用于打击假冒问题，因为该技术可以存储从剂型到分子层面的正品产品库。在供应链的任何环节，均可使用高级扫描仪验证产品以确保其合法性。如果检测到假冒产品，网络可通过序列化实现追踪和溯源，这在召回事件和移除假冒产品时提供了极大帮助。
随着更多组织加入网络，参与者的价值也随之增加。新公司会发现许多业务合作伙伴已经接入网络，从而缩短入职时间。这使得人道主义响应能够灵活应对并按需扩展，这在灾害响应中尤为重要，因为你永远不知道下一次灾难会在何时何地发生。即使在没有互联网接入的情况下，一些先进的网络提供商也支持离线工作，并在网络连接可用时进行同步。在灾害响应场景或发展中国家开展工作时，这具有变革性意义。如今，非营利组织有机会跳过一些传统挑战和投资。例如，它们可以跳过 ERP 系统，直接使用网络平台。
无论是在国内还是国际开展工作，网络都能赋予人道主义组织变革性的能力，从而放大对底层人群的影响。通过允许供应链绕过 ERP 解决方案，参与者能够创建双向供应链，而非传统的推送模式。这使他们能够更好地理解需求，并最终帮助减轻受灾者的痛苦。
Melis Jones，全球营销总监，任职于 One Network Enterprises，一家提供基于区块链和人工智能的网络平台——实时价值网络（The Real Time Value Network）的供应商。