有时,仅凭优厚的薪水并不足以留住人才。
渴望吸引并留住顶尖人才的企业发现——或许比以往任何时候都更为迫切——它们需要深入了解当今员工对工作的期望,并找到满足这些需求的方法。
据美世(Mercer)2018 年全球人才趋势研究显示,尽管高薪和良好福利至关重要,但员工同样渴望灵活的工作时间、展现才华的机会以及有意义的工作。
此外,由于失业率极低,不满的员工更容易在其他地方找到工作。因此,留住现有员工变得尤为重要,毕竟替换员工的成本可能十分高昂。
“人类的大多数行为受情绪驱动,但不幸的是,更高比例的行为是由负面情绪驱动的。”Maxim 软件系统公司(一家牙科诊所管理软件公司)首席执行官指出。
员工的高流动率表明压力水平较高,反映出存在亟待解决的人力资源问题。在某些情况下,这可能是人岗不匹配;但在其他情况下,则可能是管理层未能充分满足员工需求。
每当有员工离职,企业就需要寻找替代者并进行培训。在此期间,生产力往往会有所下降;若其他员工不得不分担额外工作,还可能引发士气问题。
专家指出,公司可以采取以下几种方式为员工提供他们想要的东西,同时使企业受益:
- 帮助他们理解自己的使命。员工能够理解其日常任务与公司目标、愿景和宗旨之间的联系至关重要。“这种联系是培养员工意识到自己是更大事业一部分的关键,从而赋予他们工作的意义,”专家表示,“这对千禧一代尤其如此。使命感对他们的幸福感和留任率至关重要。在工作环境中,千禧一代最看重的一点就是能够建立这种联系,使他们将公司的目标视为自己的目标。”
- 赋能他们成长与学习。优秀的管理者应激励员工跳出固有思维。“你要把他们推出舒适区,以便他们找到实现目标的更好方法,”专家表示。那些感觉不到挑战、能力得不到提升的员工更容易感到无聊,并寻求在其他地方就业。
- 提供辅导与指导。“辅导与指导意味着引导人们从失败和错误中学习,”专家表示,“这是学习和积累经验的最佳方式。”但他指出,如果你试图通过告诉员工具体该做什么并确保他们照做来“指导”他们,那你并不是领导者或导师,而是一个确保流程被遵循的主管。“那里没有创造力,”专家表示,“告诉人们如何解决问题会限制他们的专业成长,阻碍他们发挥潜力。”
“为了让员工保持满意和投入,企业明确目标并能够有效传达期望至关重要,”专家强调。
“如果没有这些,员工最终会不清楚自己应该做什么、应该如何做、需要实现哪些目标,以及自己在组织中的定位。他们会感到沮丧,并开始寻找能够满足其需求的另一份工作场所。”

