曾经,营销意味着购买电视或广播时段、在报刊杂志刊登广告,或通过直邮发送信息。
如今这些方式依然可行,但与此同时,大量数字替代方案应运而生,用于触达那些活跃在数字世界中的潜在客户。
Steep Digital Marketing 创始人兼首席数字营销官乔纳森·马斯格雷夫(Jonathan Musgrave)表示:“网站经过优化便于分享,人们通过社交媒体获取知识或娱乐。因此,满足这些‘需求’对于任何希望保持相关性的企业或专业人士都至关重要。”
然而,马斯格雷夫指出,许多企业和专业人士并未充分利用数字营销的优势,而是出于习惯或对数字力量理解不足,转而依赖过去有效的方法。
他强调,这绝非前进的正确方式。但在选择数字营销还是传统营销时,并非非此即彼。马斯格雷夫列举了将两者结合以取得卓越成果的案例:
- 用短信替代电话。马斯格雷夫的一位金融客户每月购买电视时段讨论财务问题。以往节目结尾会显示电话号码供观众咨询,他建议改为显示可发送短信的号码。这一看似微小的改变效果显著:该专业人士从每档节目收到的回复由约 3 个激增至约 300 个。
- 广告牌与数字行动号召。广告牌不仅是展示信息的窗口,更是引发数字互动的契机。与其敦促人们打电话,不如鼓励他们发短信;或在广告中包含网站地址,让感兴趣的人能深入了解产品或服务详情。
- 将数字连接融入所有营销材料。无论是名片、宣传册等实体物料,还是演讲活动的海报及 PPT 幻灯片,都应清晰指引人们如何在线上找到您(如官网或社交媒体渠道)。“由于人们总是随身携带手机,一旦看到如何在 Twitter、Facebook、LinkedIn 等平台关注您,他们可能会立即行动,”他说。
“我最常听到人们说的最危险的话是‘数字营销是未来’,”马斯格雷夫直言,“这并不准确,因为未来已经到来。2017 年,全球广告主在数字广告上的支出首次超越电视位居榜首。若继续拖延应对数字营销,等到你试图追赶时,竞争对手早已将你甩在身后。”

