我们生活在信息时代——这个名字恰如其分，因为我们通过众多平台以前所未有的方式获取信息。研究人员估计，在电视、广播、互联网、电子邮件和社交媒体之间，普通人每天接收到的信息量相当于 174 份报纸的数据。这意味着消费者在购买几乎任何类型的产品时，都有大量信息需要筛选和选择。研究表明，他们要求公司提供更多透明度，以帮助他们做出明智的决定。
“这在数字营销中尤为关键，”Steep Digital Marketing 的所有者兼首席数字营销官乔纳森·马斯格雷夫（Jonathan Musgrave）表示。“随着信息如此丰富且易于获取，公司正变得越来越透明，以期吸引潜在客户。他们邀请潜在客户进入他们的世界，而不是单向地对他们进行说教。”马斯格雷夫提供了五种通过数字营销中的透明度来赢得客户的方法：
建立信任。“你值得拥有比被人玩弄信息和隐瞒真相更好的待遇，”马斯格雷夫说，他的数字营销机构专门为财务顾问提供研讨会广告、潜在客户生成和营销自动化服务。“消费者期望并有权确切知道他们注册的是什么。例如，我公司合作的财务顾问告诉我们，他们在活动发生前与研讨会参与者建立了良好的关系，因为他们在活动落地页上的呈现方式。当今世界上存在许多‘陷阱式营销’，没有人喜欢觉得自己被愚弄了。”
培养忠诚度。调查显示，绝大多数消费者会对践行透明度的品牌保持忠诚。由于互联网和社交媒体，马斯格雷夫表示，品牌现在有了更多机会展现其个性和价值观。因此，消费者对公司的了解期望前所未有地提高。如果你给予他们透明度，他们愿意为此支付额外费用。
展现真实性。“要正确开展数字营销，”马斯格雷夫说，“公司需要深入探究自身的身份、发展历程——包括所有瑕疵——并展现出一种脆弱性，这种潜在客户能够产生共鸣。人们可以在你真实呈现的内容中看到自己的影子。整个目标在于建立人际互动，而以一种真诚的方式做到这一点是你所能做的最有力的事情之一。”
将极具吸引力的优惠与高价值相结合。“无论你销售的是什么，总有一些隐藏的动机被我们用作广告中的诱饵，”马斯格雷夫说。“一个例子是分时度假的推介会；如果你坐下来听他们推销某种产品，就可以获得一次免费邮轮之旅。但这种诱饵会让你忽视活动的真正意图。为了保持透明并建立良好的信任，优惠必须与价值相匹配。”
提高效率。“通过数字营销变得更加透明，可以大大提升企业的效率，因为减少了在回避产品局限性和客户担忧上花费的时间，”马斯格雷夫说。“不夸大你的成果，你可以节省时间用于更有成效的工作。”
“让消费者无需掩盖你的意图就能获取所需的所有信息，这是通过数字营销建立更好关系的经过验证的方法，”马斯格雷夫说。