引言：塑料危机的破局者
如果有一件事是大家都同意的，那就是我们需要减少全球塑料垃圾的数量。我们今年早些时候推出了 Truman's，并非因为我们痴迷于清洁（尽管确实如此），而是因为我们希望在全球塑料问题上有所作为，并找到了一个绝佳的机会。
我们看到一个庞大的行业——家庭清洁——仍然依赖一次性塑料容器来盛放其日益增多、杂乱无章的产品线。与此同时，我们看到这个行业并不急于打破现状，每年继续运输 50 亿磅的一次性塑料，尽管这对世界造成了不利影响。对我们来说，这无异于一份邀请，让我们参与这场环保颠覆。
结果如何？我们推出了一条简化的安全多功能家用清洁剂产品线，与传统清洁产品相比，它们产生的塑料垃圾少得多，且在从制造点到消费者手中的过程中使用的资源也更少。得益于我们纤薄、轻便的包装和直接面向消费者的商业模式，我们简化了配送流程，消除了供应链中的多个环节。
随时补充
几十年来，家用清洁剂一直以即用即弃的喷雾瓶形式出现，其中 98% 都是水。在“一次性生活”曾被视为无忧无虑的未来浪潮时，这可能看起来没问题，但如今，运输笨重且装满水的瓶子被认为极其浪费。
商业机构多年来早已意识到这一点。你不会看到你最爱的街角咖啡店或药店一瓶接一瓶地购买喷雾清洁剂；相反，他们依靠浓缩液和自来水，反复使用同一个瓶子。如果这种模式对 businesses 有效，我们认为为什么不能对每个人都有效呢？我们着手打造一款有趣、适合家庭、无 messy 的产品线，旨在激励人们几乎改变他们清洁方式的一切。
Truman's 的四款简单无毒家用清洁剂以小容量浓缩 cartridge 形式提供。用户用自来水和额外的 cartridge 填充和补充同一个瓶子；cartridge 的自动分配机制消除了手动混合，因此永远不会弄脏。通过运输 tiny cartridge 而不是预填充的瓶子，我们能够大幅减少塑料垃圾。
为了说明环境节约的效果，运输等效数量的即用型清洁瓶所需的 30 辆半挂卡车，仅相当于一辆装载 Truman's 补充 cartridge 的半挂卡车。
采取直接方法
当我们开始规划 Truman's 时，我们知道我们希望避免拥挤的零售货架及其租金费用。相反，我们采用了类似于成功用于销售剃须刀到餐食的订阅电子商务模式。这既降低了成本，又让我们与顾客保持直接和即时的联系，这对于试图改变终身习惯的人来说至关重要。（相比之下，“大型清洁公司”利用电子商务的速度较慢，部分原因是其笨重、含水的方式。）
客户订购 Truman's 四款清洁剂的 Starter Kit 后，随后注册定期补充 kit——每次不少于四个 cartridge——这些 kit 会在客户方便的时候送到他们家中。通过注意包装和我们发货的次数，Truman's 的订阅不仅显著减少了塑料垃圾，还因为绕过了传统零售供应链而减少了整体环境影响。从制造那一刻起直到到达消费者家门口，Truman's 清洁剂比传统家用清洁剂更环保。
打破链条
在传统零售店销售的产品遵循基本相同的路线：组装后，它们被放入盒子，然后装上托盘或板条箱，再由叉车转移到卡车上。托盘或板条箱随后被运送到分销中心/仓库，在那里卸下并移动到指定位置。它们坐在那里，消耗着管理费用，直到被装上另一辆卡车运往零售店。在商店里，它们在补货区卸下，其中一些等待，少数从盒子中取出并放在货架上。根据制造商支付的费用不同，有些获得前排座位，而其他则被分配到后排。它们留在那里，消耗管理费用，直到被可能开车数英里来购物的消费者从货架上取下，通常是在他们的皮卡或 SUV 中。
相比之下，Truman's 遵循一条完全不同的“需求链”路线，使用更少的包装，涉及更少的管理费用，并导致更低的总体能源消耗和二氧化碳排放。由于我们与顾客直接接触，我们能够密切监控需求。我们只生产和运输已订购的产品数量，并将它们小心包装后直接送到门口，以最大限度地减少浪费。六个月的四款补充 cartridge 供应轻松 fits 在一个标准邮箱中。
额外的好处是什么？顾客无需进入气味浓烈的清洁剂过道，也不必面对在众多过度包装产品中做出令人眼花缭乱的选择的难题。
改变不必困难
过去十年间，电子商务的蓬勃发展彻底改变了零售格局。然而，清洁行业因畏惧变革而适应缓慢。在 Truman's，我们正在证明人们可以改变习惯，放弃一次性塑料，转而使用浓缩液。通过使顾客体验尽可能简单，我们可以逐步改变人们的清洁方式，更重要的是，减少堆积在我们垃圾填埋场和海洋中的塑料数量。