如今的消费者已不习惯等待，期望尽快在任何地点获得所需产品，这一点在电子商务领域尤为明显。顾客期待网购商品比以往更快送达——有时甚至在点击“购买”的同一天就能收到。随着无人机送货上门的前景日益临近，配送时间的压缩趋势短期内不会停止。
更快的电商配送为消费者带来了革命性的便利，但也给企业带来了重大的运输挑战。因此，希望以顾客期望的速度交付电商包裹的企业需要重新审视并调整其供应链的各个环节。
管理更复杂的物流体系
一些急于抢占早期电商市场份额的企业，在努力控制成本的同时难以跟上步伐。然而，面对更为复杂的分销模式，这种情况实属意料之中。
与主要向门店发货不同，企业现在必须确定其供应链能否迅速将订单配送至众多地点的大量消费者。为此，他们必须能够主动协调地面、海洋或空中的货物运输。
企业可以通过采取更亲力亲为的物流方式来帮助管理这种复杂性，利用多种服务和资源，同时保持高效和透明。
例如，许多托运人选择与第三方物流提供商合作，以帮助处理运输的复杂细节，提供可视性，并确保货物及时到达。
固定还是灵活？
电子商务领域的企业面临的最大决策之一关键在于如何平衡其供应链。
例如，更侧重于固定基础设施而非货物灵活流动的供应链可能会在长期内降低公司成本，但也会使其灵活性下降；而服务密集、轻资产的供应链则可能提高公司的灵活性，但同时会增加成本。
一些公司正在划定界限。例如，部分在线企业正在拒绝电子商务对即时性的期望，转而构建以规模而非速度为核心的供应链。
这促使电商卖家开始提供更多配送时间选项，但目前尚不清楚提供更多选择是否会促使消费者改变其对配送时间的期望。
无论如何，电商履约涉及多个往往相互矛盾的因素，包括时间、成本和运输方式。通过明智的决策将这些因素整合起来是一项具有挑战性的任务，但对于希望在电子商务持续增长且进入门槛不断降低的环境中保持竞争力的任何公司来说，这都是必不可少的。
迈出第一步
数据与电子商务相辅相成，因此它可以成为公司进行首次关键投资的良好领域。
具体而言，先进的商业智能和预测性数据建模有助于公司更好地理解和预测消费者需求，并据此调整其供应链。通过获取这些数据并与承运商的服务信息集成，公司可以更好地确定优先级，并决定资源投资方向。
那些不知从何下手的企业也应知道，他们不必独自做出这些重大决策。行业专家可以提供清晰的视角——基于其规模和遍布全球的本地专家团队——理解特定的电子商务业务需求，将其转化为高效可行的物流解决方案。