“如今，技术已使消费者能够直接相互交易，无需中间商，同时仍能享受在经销商处购车时获得的车辆保障和支付便利。”
Z 世代如何重塑汽车购买方式？
当日发货、一键下单、电子商务、自动化等元素，都在努力以亚马逊的标准、速度和准确性来满足日益挑剔的消费者市场。尽管许多千禧一代正在适应这种消费文化，但 Z 世代将其视为一种普遍标准。
《全球贸易杂志》独家采访了 TRED 联合创始人兼首席执行官 Grant Feek，深入探讨 Z 世代如何改变汽车购买方式。
为什么消费者，尤其是 Z 世代，正远离传统的汽车购买方式？
“首先，数据显示 Z 世代对拥有和驾驶车辆兴趣浓厚。许多预测者将自动驾驶等技术的普及与汽车拥有率下降混为一谈，但我们的数据并未显示这一趋势。”
“其次，Z 世代更倾向于以非传统方式买卖车辆。这并非源于对传统方式的抵触，而是因为他们：（1）更习惯并信任在线市场技术；（2）较少受限于既有的传统流程。同样，他们也更倾向于选择送货上门的杂货服务、租赁服装及持有加密货币等。”
消费者试图避免经销商的哪些方面？
“数据显示，对于所有消费者而言，传统经销商购车体验中最大的痛点是耗时过长。此外，价格也是主要的投诉点。”
与 Z 世代购买新车相关的负面联想有哪些？
"Z 世代对购车本身并无太多负面联想，而是对消费有着更高的期望。这些孩子从小接触 iPad 和亚马逊 Prime 服务，习惯于通过互联网进行研究并享受便捷的购买体验。”
汽车行业需要做哪些改变才能吸引 Z 世代？
“当今技术旨在让消费者直接交易，无需中间商，同时保留经销商提供的车辆保障和支付便利。我们认为，这将是美国乃至全球 Z 世代买卖二手车的未来模式。”
Z 世代为汽车行业带来了哪些独特需求？这些需求是否现实？
“在二手车领域，Z 世代期望价格透明、提供车辆历史与检测信息、试驾选项、灵活付款、车辆服务、GAP（差额保障）以及交易保障。买卖双方都追求极高的价值。这些趋势不会消退，预计下一代消费者将更加‘挑剔’。”
点对点汽车交易市场是如何改变行业的？
“点对点市场改变了行业格局，因为它们将每笔交易中数千美元返还给消费者。通过这种方式，我们相信点对点市场将在未来几年改变汽车、摩托车、房车、游艇、船只、自行车及房屋等高价值产品的交易方式。”