员工幸福感：企业成功的核心驱动力
尽管许多企业主表示，成功公司的首要法则是让客户满意，但研究表明，让员工感到快乐对整个流程至关重要。
企业主和高层管理人员对优秀员工的待遇越好，他们就越会投入并保持始终如一的高水平表现，为业务的成功贡献自己的力量。
“企业成功的关键在于员工的生产力水平以及他们所处的文化环境，”保罗·特拉普（Paul Trapp），EventPrep, Inc.的创始人兼首席执行官指出。这是一家提供全方位会议策划与管理服务的公司，他与 Stephen Davis 共同撰写了相关著作。
“员工幸福感直接带来成功，并与企业文化紧密相连。在该文化中，领导层的首要任务是确保员工幸福、安全、受到尊重并获得具有竞争力的薪酬。”
Trapp 和 Davis 表示，如果你与员工相处得当，他们也会与客户相处得当。
“其实很简单，”EventPrep 的创始人兼总裁/COO 戴维斯说。
“你招募进来的人将与他们的‘工作家庭’共度大量时间，因此，为什么企业管理者不希望公司成为一个令人向往的工作环境？又为什么他们不希望公司成为他们所能打造的最高效的工作场所？”
Trapp 和 Davis 阐述了找到合适员工并保持其快乐与高效的关键因素：
招聘。“首先要找到合适的人，那些具备成为充满热情、高效员工并有助于营造积极文化特质的人才，”戴维斯说。“招聘就是与人建立联系，并将他们与他们的激情、目标联系起来，帮助他们发挥潜力。招聘不是一次性事件，而是一个过程，有时为特定职位找到合适的人选可能需要数月甚至数年时间。你需要持续关注、倾听、评估并提出问题——真正了解你可能录用的人。”
建立企业文化。“你希望人们愿意来上班，为此，你要让他们在你所塑造的文化中工作，”特拉普说。“企业文化由高层创建，并自上而下传递。作为企业主，你秉持哪些价值观和道德准则，能让员工由衷渴望融入这种文化？”
我们投资于他们。“投资于你的员工能提升他们的绩效并增强他们的忠诚度，但这远不止于加薪，”戴维斯说。“关键在于让他们感受到自己是家庭的一员，在他们最需要的时候给予同情和理解。员工反过来会拥抱并认同这种文化。这正是你所期望的——一种自我延续的工作文化，让每个人都感到被关怀和重视。”
认可他们。“让员工保持快乐并鼓励他们愿意留下并非魔法，”特拉普说。“与招聘合适人才同样重要的是，企业主和领导者需要使企业文化具有吸引力和可持续性，以留住合适的人才。留任的关键在于认可和庆祝，表达感激与欣赏。对员工的卓越表现予以认可，并给予现金奖金或特别旅行奖励，是留住人才的关键要素。”
“一位快乐、投入且与企业紧密相连的员工，每天都愿意在这里工作，会让职场变得更美好，企业更强大，”戴维斯说。
关于保罗·特拉普
保罗·特拉普是 EventPrep, Inc.的创始所有者兼首席执行官。这是一家提供全方位会议策划与管理服务的公司，在美国支持 16 家特许经营店。他是合著者之一。特拉普曾是一名高级军事领导人，担任过陆军国民警卫队征兵主管，在合同管理、活动策划以及组织会议、研讨会和大会方面拥有超过 30 年的经验。
关于斯蒂芬·戴维斯
斯蒂芬·戴维斯是 EventPrep, Inc.的创始所有者、总裁兼首席运营官，也是合著者之一。戴维斯是多州运营总监，专注于会议的开发、实施、管理和设计。他目前担任陆军预备役部队的高级委任军官及刑事调查局（CID）特别探员。戴维斯曾两次部署参与全球反恐战争。2016 年，戴维斯与保罗·特拉普共同创立了 Federal Conference, Inc.，为政府和商业市场提供专业的活动策划与管理服务。Federal Conference, Inc.曾两次入选《Inc.》500 强榜单，每年在全球执行超过 3,000 场活动。