"UPS 已在我们设施、航空机队和员工方面投入了数十亿美元。”
今日标志着 2019 年假日旺季的开启，货运与配送量随之攀升。UPS 确认，继 2018 年创纪录水平后，今年包裹量预计增长 5%。除旺季期间日均 3200 万件包裹和文件的基础量外，增量主要源自零售商客户及 B2B 业务。尽管预期繁忙，UPS 应对从容。
巨资投入，全面备战
“在这个假日季，我们前所未有地做好了准备，”UPS 董事长兼首席执行官 David Abney 表示，"UPS 在我们的设施、机队和员工队伍上投入了数十亿美元。我们具备满足所有客户独特需求的能力，并致力于此。对于我们的客户，我只想说：我们已准备就绪，出发吧！您可以信赖我们帮助您度过一个成功的假日季。”
为应对高峰，UPS 部署了充足资源，包括新增五百万平方英尺的高度自动化设施、自动化超级枢纽、11 架新飞机（增加 250 万磅运力）、优化技术以及近 10 万名季节性工人组成的强大网络。
客户至上，服务升级
UPS 首席营销官凯文·沃伦指出："2019 年假日季比以往任何时候都更能证明，UPS 始终将客户需求放在首位。”他提到，这一理念始于取消住宅旺季附加费，并延伸至一系列补充行业领先解决方案的新服务。
为支持日益增长的需求，UPS 推出了多项服务增强措施，包括迄今最快的陆运服务、针对主要大都市区的商业/住宅周末取派件服务，以及通过 UPS Extended Hours®为符合条件的客户提供夜间取件服务等。
策略得当，期待成功
Abney 总结道：“我们已制定合适的策略，帮助客户充分利用假日季，包括进行详尽的预测、扩大陆运和空运运力、高效开展新员工入职培训以使大量季节性员工快速上手，以及提供有助于所有客户在今年这一时期满足高期望的产品和服务。”他最后表示：“我们期待又一个成功的旺季。”