Convey 推出新方案，全面提升假日季配送可视性
得益于 Delivery Experience Management 平台公司 Convey 在假日季前夕推出的全新解决方案平台，配送管理及配送延迟的可视性被提升到了全新水平。
凭借预测性洞察和精准的配送绩效报告，Convey 的运输分析和洞察软件解决方案使零售商能够提前为假日季做好准备。Convey 发布的信息证实，Discover 披露了 17% 的零售商发货存在未报告的延误。
主动应对延误，增强消费信心
"‘能够主动发现并提前应对延误，对我们的客户至关重要。’Boll and Branch 的高级物流经理 Anthony Curreri 表示。‘我们此前已在使用 Convey 进行沟通，并在某些情况下提升运输服务级别，以兑现我们对客户的承诺。我们非常期待，通过提前获知这些延误信息，将对我们自身的运营以及客户的体验产生怎样的影响。我们的目标是增强消费者购买的信心，而承诺满足交付期望正是其中的一个例证。’"
数据驱动优化，确保完美交付
该软件平台提供的实时数据访问和衡量消费者体验的历史报告是一项重大优势。此外，Discover 通过机器学习与开箱即用的套件报告功能的结合，提供 SLA（服务等级协议）绩效、数据质量以及基准对比报告。零售商现在可以基于这些报告分析延误情况，并确定最优的优化路径，从而进一步提升涉及所有供应链参与方的消费者体验。
"‘我们的客户告诉我们，对他们而言最重要的只有一件事——做出能够兑现的交付承诺。’Convey 的产品与战略副总裁 Michael Miller 表示。‘Discover 是确保零售商能够保证完美交付的一个关键组成部分。这个假日季已经证明，当网络拥堵与天气因素叠加时，会对服务于电子商务的供应链造成何等破坏。Convey 能够为零售商提供额外的时间和必要工具，以兑现交付承诺，这在当今行业内是前所未有的。’"