强大的企业文化和价值观至关重要。培育过程虽需时日，但其回报无可估量。
Culture IQ 的研究显示，拥有强大组织文化和价值观的公司表现如下：
- 协作效率、工作环境及使命与价值观的一致性高出 20%
- 收入增长幅度提升 4 倍
- 入选相关榜单的企业，其股票价值增加 75%
- 拥有强大雇主品牌的企业，单次招聘成本降低 50%
- 82% 的企业领导者视文化为潜在的竞争优势
当然，企业文化因组织架构、目标环境乃至国家差异而各不相同。
此前我们探讨了美国的企业文化现状。尽管各国规范迥异，但构建强大组织文化的前提条件始终如一：进行企业文化分析。
以下是几种审视企业文化与价值观的有效方法。
BNS：衡量积极与潜在限制性价值观
BNS（业务需求评分卡）是衡量组织价值观最精确的方法之一。该方法旨在识别并阐述积极及潜在限制性的价值观，从而勾勒出期望与非期望的企业价值图谱。
Myctt Values Centre 认可 BNS 作为文化价值评估的诊断工具，通过六个维度对价值观进行分类：
- 财务：影响公司利润与财务表现增长的价值观。
- 健康：描述员工生产力与整体表现的价值观。
- 外部关系：影响公司与外部参与者（含合作伙伴与客户）关系的价值观。
- 发展：影响公司创造力、创新力及相对竞争对手增长的价值观。
- 文化：影响员工与企业领导者之间沟通与信任的价值观。
- 社会贡献：公司价值观与社会价值观的一致性程度。
该方法支持对企业价值观进行全面分析，特别是从领导层视角出发，探讨践行这些价值观所需的具体措施。
OCAI：组织文化测量方法
另一个关键问题是衡量组织文化中占主导地位的模式，即识别主动与被动价值观。
组织文化评估工具（OCAI）是实现这一目标的有效手段，它基于“竞争价值观框架”。Axonim 公司（一家电子设备服务企业）的人力资源经理 Claire Jefferson 表示："OCAI 是一种经过验证的组织文化评估方法，已被超过 10,000 家公司广泛应用。我们多年使用该工具，它是衡量价值观最精确的方式之一。”
该方法利用图表帮助识别组织价值观的导向：
分析结果将揭示贵公司占主导地位的企业文化类型，并指明为塑造理想组织文化所需的变革方向。
员工调查：精准衡量员工敬业度
谁比员工更了解您的组织文化与价值观？
员工调查是衡量组织文化最具信息量和精确性的方法之一，同时也能让员工积极参与到文化建设中。
最常见的类型是员工满意度调查。其形式多样，主要旨在界定组织文化的以下方面：
- 员工定位：员工如何看待自己在定义组织文化中的作用。
- 动机水平：反映员工对企业文化的认同程度。
- 员工见解：明确需采取的措施及应采纳的价值观，以助员工更好地融入组织文化。
以下为员工满意度调查示例：
此类调查形式灵活，但最终目标是为员工提供多样的答题选项，并尽量避免使用开放式问答题。
结语
上述方法旨在从三个不同维度评估组织文化：
- 对组织价值观的总体分析
- 对主动与被动组织价值观的分析
- 结合领导层视角与员工满意度调查，从员工视角出发进行深入分析
您通常采用何种方法衡量组织文化与价值观？