实现透明度的一个方法是向员工公开公司的财务账目，并教他们了解业务。
在许多企业中，所有权与员工队伍之间存在巨大的鸿沟，这种脱节会让员工感到不被重视并想要离开。
替换他们的高昂成本意味着找到留住最佳表现者的方法至关重要，而研究表明，来自高层的透明度和教育可以成为解决方案，提升员工的参与度和积极性。
而实现这种透明度的一种方法是向员工公开公司的财务账目并教他们了解业务，商业教练、The Great Game of Business Inc. 总裁以及 Steve Baker 合著者 Rich Armstrong 表示。
“在商业中，我们经常未能向自己团队的成员展示大局——比赛的总体比分，”Armstrong 说。“我们倾向于从场边进行管理，专注于个人表现。为什么不教他们什么是商业上的成功呢？
“但公开账目可能是员工一生中第一次感到自己被当作成年人对待。这种财务透明度建立了信任和相互尊重。让员工了解业务使他们参与到创造差异的过程中，因此作为企业领导者，你需要习惯于开放信息。”
许多企业主不愿向员工公开账目。他们的担忧之一是让员工访问薪酬信息，但 Baker 表示这并不可取，他是 The Great Game of Business 的副总裁。
“打开账本并不意味着分享所有细节，”贝克说。“另一方面，如果人们看到公司赚了多少钱，并因此想要更多，这正是作为企业主的你所希望的。”
阿姆斯特朗和贝克详细说明了如何向员工公开账目以及这样做的好处：
弥合认知与现实之间的差距。阿姆斯特朗表示，可以通过教育员工大多数公司赚钱有多困难，来改变员工认为老板只关注自身财富的看法。“许多人会惊讶地发现，即使是大型公司，每 1 美元销售额中产生的利润也少得惊人，”阿姆斯特朗说。“研究表明，美国 212 个行业中公司的净利润中位数是每 1 美元销售额仅 0.065 美元。但普通员工却认为他们的公司赚取的利润是这个数字的六倍。”
为他们进行拆解说明。“一旦你向团队展示了赚钱有多难，就为你的业务绘制一份简化的损益表，展示你的收入来源和所有支出，”贝克说。“画一张一美元的钞票，向他们展示公司从每一美元中能留下多少。”
将市场情况带给你的员工。通过分享行业内其他公司的做法，所有者可以为员工提供更清晰的视角。“做好功课，”阿姆斯特朗说，“了解你的竞争对手。如果员工知道他们与行业平均水平相比处于什么位置，大多数人会对你们推动业绩提升的呼吁做出积极回应。你的透明度让他们感到被重视。”
让财务知识的教学变得有趣。“我们的策略是打造一支由商业人士组成的团队，”贝克说。“但请记住，你是在教育员工了解你的业务，而不是培养一堆注册会计师。分享、教学，并让他们参与到他们能够影响的数字中去。你的员工很少需要知道借方和贷方，或者如何进行调整分录。但他们很可能需要了解生产效率是如何计算的，以及应收账款天数为何重要。”
“教导员工了解业务，有助于每个人开始理解他们个人和团队在影响最终财务结果方面能做什么。”
“公开账目的目的是增强员工对理解数字以及对公司本身的信心，”阿姆斯特朗说。“只有到那时，他们才会开始将衡量其绩效的数字联系起来，并有理有据地讨论如何改善业务。”
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关于里奇·阿姆斯特朗
里奇·阿姆斯特朗是 The Great Game of Business Inc.的总裁，并与史蒂夫·贝克共同撰写了本书。本书是杰克·斯塔克 1992 年畅销书《开放账簿管理》的实践应用指南。阿姆斯特朗和贝克共同编写了斯塔克该书的更新版本。阿姆斯特朗在近 30 年的职业生涯中，通过实施开放账簿管理和员工持股制度，致力于提升企业绩效和员工参与度。他在 SRC 控股公司担任商业教练和高级高管，该公司是美国前 100 家最大多数员工持股公司之一。他还是国家员工所有权中心（NCEO）的董事会成员。
关于史蒂夫·贝克
史蒂夫·贝克是 The Great Game of Business Inc.的副总裁，是一位备受推崇、广受邀请的演讲者和教练，专注于开放账簿管理、战略与执行、领导力以及员工参与度等主题。贝克是一名职业营销和品牌专家，也是一位屡获殊荣的艺术家。