有抱负的企业家通常决心通过拓展新领域、推出新产品和扩大员工规模来发展业务。
但增长伴随着潜在风险，这也是导致企业失败的主要原因之一——过度扩张，即增长过快。
“创办一家公司涉及诸多复杂因素”，Shawn Burcham 表示，他是相关书籍的作者，同时也是 PFSbrands 的创始人兼首席执行官，而 PFSbrands 旗下拥有 Champs Chicken、库珀快递和 BluTaco 等品牌。
“如果你为人父母并抚养过孩子，你就能理解这与孩子的不同成长阶段有着相似之处。就像你的孩子在不同的年龄需要不同的东西一样，你的企业在不同的发展阶段也有不同的需求。”
为了跟上这些需求，伯查姆表示企业领导者需要：
持续评估员工。伯查姆表示，当公司处于增长和改进阶段时，员工也需要做到这一点。他倡导终身学习，并期望员工通过阅读、研讨会或其他教育努力承诺持续的个人提升。此外，虽然伯查姆倾向于内部提拔，但在必要时也会从外部寻找人才。“扩张要求团队不断进化，但也需要新鲜血液的加入，”他说。“随着公司的成长，有时你必须走出去招募人才帮助你达到下一个层次。”
保护品牌。随着业务的增长，严格遵守标准并建立质量控制至关重要。否则，企业将无法建立品牌忠诚度。“如果你走进麦当劳，点一个巨无霸或四分之一磅汉堡，你希望它在任何门店的味道都一样，”伯查姆说。“这正是每个全国性品牌所追求的目标。”在他自己的企业中，他看到 PFSbrands 的竞争对手在超市和便利店中经营，但标准松散。“在某些情况下，我们把这些业务让给了这些竞争对手，他们标准宽松且要求较低，”伯查姆说。
拥抱未来。扩张的核心在于拥抱未来，这包括理解到 2025 年将占劳动力 75% 的千禧一代，伯查姆说。“年轻一代想知道他们为什么在做某件事，考虑到他们成长过程中一直使用电子设备，这很有道理，”他说。“他们可以随时获取答案。”伯查姆的公司采用开放式管理方法，这与年轻员工渴望的透明度非常契合，他说。“个人成长、教育和持续学习也是他们所看重的。如果今天的公司想要扩张，那么它们需要拥抱千禧一代，并努力创造一个让他们积极参与的环境。”
把时间还给他们。“随着业务增长，要成为有效的领导者，你需要持续改进时间管理，”伯查姆说。他有五个步骤来实现这一点：1. 确定什么是重要的，每天专注于两到三个首要任务。2. 停止做一些任务，改为委托他人或自动化处理。3. 从最重要的事情开始做起。4. 学会说不。5. 留出时间用于自我提升和生活需求。
“扩张是一个过程，而不是终点，”伯查姆说。“如果你真的希望你的业务增长，你需要不断前进、不断评估并不断改进。”
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肖恩·伯查姆，相关书籍作者，是 PFSbrands 的创始人兼首席执行官。他与妻子朱莉于 1998 年在自家创办了这家公司。该公司在全美 40 个州拥有超过 1,500 家品牌餐饮服务门店，最著名的是其于 1999 年创立的 Champs Chicken 特许经营品牌。在创办 PFSbrands 之前，伯查姆曾在财富 100 强公司 Mid-America Dairymen（现为 Dairy Farmers of America）工作了五年。他还曾担任中西部 Chester's 炸鸡分销商的区域销售经理，任职三年。