若您此前未与中国制造商合作但计划涉足此领域,本文旨在为您提供指引。起初,您将获得诸多收益,但也需为潜在的生产问题做好准备:或许某日因工厂延迟交货而惊慌失措,或许因制造商拒绝返工不合格产品而投诉无门,又或许遭遇供应商毫无预警地突然失联。诚然,中国不乏优秀制造商,但谨慎行事至关重要。
在中国设立公司,务必警惕那些曾令众多外企陷入困境的不良制造商。一旦进入产品开发阶段,客户便静候交货,因此您需要一家能按时交付优质产品的合作伙伴。那么,在中国制造过程中应避免哪些错误?又该如何规避?
1. 切勿将商业利益全权委托给制造商
信任在商业中不可或缺,但绝不可将核心利益完全托付他人。掌握基础词汇和短语对于基本沟通至关重要;涉及复杂沟通时,应聘请专业中文翻译服务以避免误解。与中国制造商合作时,切忌让其完全掌控产品质量或交货时间。许多企业家在发现制造商无能后仍选择留守,往往是因为畏惧损失已预付的定金。然而,与其最终收到损害声誉的劣质产品,不如果断放弃少量定金及时止损。
此外,少量的定金损失,远不及因长期无法供货而给客户带来的挫败感严重。
保护自身利益的另一有效策略,是派遣检验员或代理人在现场实时汇报产品开发的每个阶段。借助中国的招聘机构,您可招募到信誉良好的代理人。若制造商试图采取不正当手段,您将能及时发现并制止,始终占据主动。
2. 切勿将快速交付置于质量之上
在产品开发中,质量必须始终优先于交付速度。成功的产品开发需要投入大量时间与精力。鉴于客户对高品质的期待,您绝不能以任何理由牺牲质量。然而,中国市场的特殊挑战在于:当您施加过大压力时,制造商未必直言相告,反而可能通过降低制造标准来规避延误风险。
另一方面,亦有报道指出,部分中国制造商在察觉您对质量的重视后,会借机提高生产成本。
如何寻找可行的平衡点?派遣熟悉中国商业文化与语言的当地代理人监督生产过程是极佳选择。他们懂得如何准确传达您的诉求,既不会吓跑优质制造商,也能识破那些无故抬价的劣质厂商。
3. 切勿过度依赖制造商过往声誉
过往成功虽是衡量西方制造商表现的重要指标,却未必适用于东方市场。一些在中国享有盛誉的公司,曾令众多外国投资者深感沮丧,甚至导致投资彻底失败。切勿仅凭过往经验盲目信任制造商;务必保持高度警惕,因为他们随时可能让您失望。
中国制造商尚未让您失败的事实,并不能保证他们不会突然降低质量标准,进而损害您的声誉。
如今,中国有许多制造商将此类项目视为生存的唯一稻草。若给予其利用您资金重建的机会,他们可能孤注一掷而不计后果。更有部分制造商受限于官僚体制保护,对外企声誉毫不在意,即便搞砸您的业务也能照常运营。因此,您绝不能放松警惕:务必亲自参与并严格控制中国制造商的行为。

