冠状病毒冲击了经济并颠覆了企业的日常运营，因此企业首席执行官和小企业主比以往任何时候都更需要调动他们的领导技能。
通常就在走廊尽头的员工现在在家远程工作。供应链遭到破坏。客户和客户的消费习惯可能正在发生变化。
但是，正如商业智慧和财务专业知识在应对疫情的所有经济影响中至关重要一样，其他特质也起着作用，甚至同样重要，成功的企业家玛莎·弗里德曼说，她仍然领导着她三十年前创立的企业。
“其中一个必不可少的特质是勇气，”新闻与专家公司的创始人兼总裁弗里德曼说，这是一家全国性的公关公司。“三十年前我创办公司时，我可能永远不会说领导一家小企业需要勇气，但我向你保证，没有它，你就会失败。”
弗里德曼也是 ForbesBooks 的作者，对此深有体会。她的公司像许多企业一样，在 9/11 袭击后经历了艰难的经济时期。收入下降，破产成为一个现实的可能性。
“我必须想办法扭转公司的局面，”她说。“这需要勇气、毅力和毅力，但我知道我不能回头，所以我别无选择，只能向前迈进。”
勇气只是弗里德曼所称的建立和维护成功企业在顺境和逆境中的 5 个 C 之一。
“它们是我通过起伏和所有错误中学到的指导原则，”她说。“它们在我们现在面临的困难中也能发挥作用。”
除了勇气之外，弗里德曼的其他 C 包括：
关心。首先，要足够关心自己和你的梦想，相信即使在这些令人望而生畏的时刻，你也能取得成功，弗里德曼说。“同样重要的是关心你的员工，为他们创造一个积极的工作环境，尽管我们面临困境，”她说。“在这个给每个人的生活带来额外压力的情况下，要支持他们。”最后，一个好的商业领袖关心客户，弗里德曼说。愿意倾听他们的担忧，承担错误的责任，并加以纠正。
自信。大多数人已经面对并克服了生活中的挑战。弗里德曼说，现在比以往任何时候都更需要将这种让他们战胜挑战的信心投入到商业中。“相信你可以实现短期和长期目标对于让你到达那里至关重要，”她说。“保持信心对于度过这些不安的时刻很重要。”
能力。密切关注冠状病毒在你的行业中造成的破坏至关重要。“如果你被迫裁员，这可能是重新组织并利用你剩余团队的不同于他们被雇佣时的角色的技能和能力的时候，”弗里德曼说。“这就是为什么总是重要的是雇佣有能力的人，无论情况如何，你都可以依靠他们。”
承诺。无论在这些挑战性条件下变得多么困难，都要坚持你的目标。弗里德曼说，有时这不仅困难，而且非常痛苦。在 9/11 袭击后的那些艰难时刻，情况就是如此。“我不得不做出 drastic 削减，包括解雇心爱的员工，”她说。“但我从未想过要遭受失败，所以我始终致力于目标，并成功地使业务度过了那段艰难时期。”
“当我们面对当前的挑战时，你必须坚持到底，保持积极，并对与你业务相关的所有人表现出关心，”弗里德曼说。“最重要的是，无论现在看起来多么糟糕，你都需要有信心你会度过难关。”
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