作为一个国家，我们指望经济来回答关于未来的基本问题：全球市场和供应链的波动会带来什么？在消费者市场停滞的情况下，美元将如何恢复？任何变化会对我们的商业模式产生何种影响？随着春天的临近，围绕这些问题的期待感日益增强。我们密切关注着封闭的经济重新运转的迹象。
企业和个人一样，在面对危机时都有应对机制。即使面临不可预见的挑战，也有办法制定业务应急预案。有些行业自 2008 年金融危机以来就没有再翻看过他们的计划，因此对于实施该计划感到焦虑。但事实是：业务应急预案正是为了像疫情传播这样的时刻而制定的。尽管“史无前例”、“警报”和“波动”等词语主导了头条新闻，但反应迟钝并不是企业的运营方式。依靠的是准备和远见，这就是业务应急预案的作用。
虽然没有任何领导者从执行公司计划中获得安慰，但能够轻松快速地赋予关键业务功能以权力是可能的。毫不妥协的公司和财务数据安全与居家办公程序并非互斥。将办公室环境迁移到家庭而不打开新的漏洞，需要一定的专业知识。
分而治之
“分而治之”是任何希望损害其业务的投机者最古老的伎俩。安全黑客和其他别有用心的投机者寻找组织混乱的时刻进行攻击。他们相信商业领袖已经过度分散了注意力，员工不会遵守传统的数据安全协议或对敏感信息进行妥善处理。
还有大量领导者会专注于未来的不确定性，使他们无法看到近在眼前的脆弱性。这意味着许多公司及其领导者必须认识到，敌人不是经济的干扰性起伏，而是阻碍其优雅应对不确定性的组织复杂性。军事战略家孙武提供了关于我们如何为未知之战做准备的见解：
“知彼知己，百战不殆。不知彼而知己，一胜一负。不知彼不知己，每战必败。”
拥有业务应急预案只是开始。当不确定性袭来时，重新划定你的战线，你将揭开那些需要更好解决方案的隐藏区域。
减少业务复杂性的策略：
策略#1：自上而下定义‘新常态’，同时自下而上汲取洞察
你的员工不会自然地直觉到新边界线在哪里。明确说明，以便每个人都在同一页面上。在没有面对面会议的情况下，你可能需要主持一次全公司的视频会议，由 C 级领导小组出席，以提供 reassurance、设定新期望并回答问题。
最重要的是，领导层应利用这个机会收集更多信息。寻求直接为你服务的客户的经验，以获得他们的观点：客户如何应对这种转变？他们的新兴需求是什么，你的行业能否独特地填补那里的利基市场？保持公司的耳朵贴在地面上。
策略#2：通过自动化消除组织阻力
在经济困难的环境中，拥有更精简运营和较少组织阻力的企业表现更好。消除冗余的手动流程对于消除复杂性至关重要。业务应急预案将帮助实施你业务的第一道防线。然而，这还不够。第二波 reinforcements 对于让你的业务在不确定性时期继续前进至关重要。
自动化是你在这场战斗中最强大的盟友。现在是抛弃陈旧流程的时候。如果它们是手动的或基于纸张的，需要成箱凌乱的文件工作或重复的湿墨签名，那么是时候重新思考了。heavily rely on electronic AP solutions, which can clear up thebottleneckschoking out crucial supply chain relationships.
历史上从未像现在这样明显地体现出快速可靠的供应链的价值，因为医院既缺乏个人防护装备也缺乏关键药物。行业正在重新学习一个宝贵的教训：虽然 necessity is the mother of invention, but the cost of waiting to innovate can be incredibly painful.
策略#3：追求稳健的底线多于蓝天般的利润
今年在利润领域不太可能提供许多阳光明媚的前景。然而，削减成本举措将提供公司所需的那种稳定性，以便在未来几年取得令人印象深刻的累积收益。这意味着什么？防守不是你的唯一策略。你还可以通过削减成本来保留你现有的流动性。
既然电子工具已经为员工沟通或远程会议运行起来，现在是时候问问自己如何减轻办公室其他领域的缓慢性能低效负担。有什么可以通过邮件发送的东西可以自动化？如何通过电子向供应商付款来减少纸质支票的成本？探索每一个节省成本的途径。有许多电子解决方案随时可用，可以在几乎没有甚至零停机时间的情况下提升基于手动的工作。现在是采用这些解决方案的时候，当存在设计更好的选项时不要犹豫。
策略#4：投资于安全解决方案，无需雇佣更多 IT 人员
此时每个人都可能需要再聘请一位优秀的 IT 人员，但业务应急预案的重点是利用现有资源发挥创造力。对于已经向数字化转型迈出一步的公司来说，从办公室到远程环境的巨大飞跃要容易得多。
与其花费更多时间在诸如接听电话、让审批人手签支票以及向封闭的公司总部发送纸质邮件等流程上，不如将它们数字化，具有更大的控制和可追溯性。当你拥有更大的可见性和更少的参与者时，欺诈者对你系统的潜在访问机会就会减少。更高的安全阈值意味着问题或威胁会被实时识别，粗心或滞后的流程会被淘汰。
策略#5：创新，创新，再创新
在危机期间失去动力并认为尝试创造性解决方案为时已晚是很诱人的，但这种逻辑站不住脚。现在绝对是尝试新事物的时候。
由于波动性为你的业务引入了新的压力源，目标已经转移。一个新的市场细分可能刚刚以潜在顾客的形式锁定到位。你有潜力通过展示你比空间中的任何人都更快地理解他们的需求来吸引他们。这需要敏捷性和一点风险，但这是一个值得承担的风险，即使在当前情况下也是如此。创新在富裕时期不是可选的优势，创新是每个企业生存的关键。
用孙武的话说，“乱中有序，亦有机遇。”不要利用混乱，而是要以韧性回应其要求。
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