近期动荡的经济环境使现场服务和运输企业难以蓬勃发展。该行业正演变成一个复杂的领域，这意味着深入理解您的运输成本并采取措施缓解不断上升的费用以提高利润率、维持运营变得至关重要。
您的运输物流成本飙升有很多原因。例如，缺乏规划和透明度或决策失误可能导致总体成本增加、交付或预约目标失败、客户不满，最终导致业务流失。
那么，您应该采取什么措施来降低运输成本呢？以下是您需要考虑的五个重要事项。
#1 为司机提供优化良好的路线
糟糕的路线会使所有的路线规划努力付诸东流，如果您用笔和纸来规划路线，整个路线可能会一团糟。糟糕的路线还意味着司机将在路上花费更多时间，陷入交通拥堵并行驶更长的距离，这将导致燃油消耗和费用急剧上升。再加上司机在路上花费的时间超过预计所增加的加班成本，运输成本看起来更加严峻。
因此，请确保始终向司机提供 100% 准确且优化良好的路线。
您可以通过先进的技术方案来实现这一点，例如路线规划器，它将自动化路线规划流程并使物流管理变得无缝衔接。此类软件能在几分钟内规划出准确的路线，同时考虑交通状况、天气条件、日出/日落时间、单行道、规避区域、重量和载重能力等因素。这样，您的车辆永远不会空驶，司机的 workload 将得到平衡，并获得更好的路线。他们最终可以在不增加燃油支出的情况下完成更多的停靠点。
#2 监控您的司机
规划优化的路线可能是最重要的一步，但如果现场代表或司机不遵循这些路线，它不会对您的成本产生任何影响。他们可能会进行个人停留、让车辆怠速过久、频繁刹车，甚至为了弥补延误的交付或预约而猛烈加速。所有这些行为都不可避免地会导致燃油费用增加。不良的驾驶行为甚至可能导致过度的燃油消耗或引发道路事故，这意味着维修费用也会累积。
因此，您应该跟踪您的司机和车辆，了解司机在路上的行为。为此，您可以使用 GPS 追踪器实时监控您的车辆，并设置速度警报，以便在司机超速时立即收到通知。追踪器甚至可以帮助您保护车辆免受盗窃。
此外，如果您选择带有 GPS 追踪功能的路线优化软件，您将两全其美：您既可以规划路线，又可以跟踪司机的进度。
#3 教育和奖励您的现场代表
司机和现场代表是运输中最重要的利益相关者，即使拥有最好的流程，如果没有他们的全力参与，也无法降低成本。因此，让他们了解节省燃油成本对业务的重要性，以及他们如何帮助控制支出。然后，奖励那些燃油效率高的驾驶行为，这将提升他们的士气和节约成本的承诺。
一个路线优化器在这方面能发挥很大作用。其报告和数据分析功能将为您提供所需的数据，以识别每一笔燃油支出，随后可用于向司机反馈其表现。
#4 确保定期车辆维护
一次车辆故障可能会危及您的整个计划，而每辆车每天的停机成本可能在 448 美元到 760 美元之间。您负担得起吗？
因此，您应建立预防性维护计划，因为定期的车辆检查和维护可以防止故障发生，保持车辆处于最佳状态，从而提供更好的里程数并为您省钱。此外，您必须定期更换空气滤清器、火花塞，并更换机油和机油滤清器。以下是您应该遵循的六项车辆维护建议。
我们上面讨论的路线规划器的报告和数据分析功能在此也很有用。它提供关键数据，如总行驶距离、总停靠次数和燃油使用情况，这将帮助您确定车辆何时需要维护。例如，如果一辆车每行驶 2,000 英里需要维护，您可以轻松预测它下次可能需要维护的时间。
#5 专注于减少交付失败
每次交付失败都会损害您的利润。您的司机可能准时到达，但如果客户不在场，这一切都将徒劳无功。这种错过的客户不仅会危及您的其他交付或预约，还会增加成本，因为您的司机需要再次前往该停靠点。
提高首次交付成功率的最佳方法之一是允许客户选择他们偏好的交付时间段。这将确保当司机到达时，确实有人在场。
您还可以允许客户跟踪包裹交付状态，或在包裹接近时通知他们。例如，Route4Me 提供客户通知和警报功能，正是如此。它还附带一个客户门户功能，帮助客户监控自己的包裹交付进度。根据您希望透露的信息量（包括自定义字段、司机身份和预计到达时间），您还可以设置访问限制。
那么，您降低物流成本的策略是什么？您还有其他节省成本的方法要补充吗？