军事领导者常提供“顶盖”保护,飞在下属上方以确保任务成功;潜艇则跟随领航舰获取指引。这正是高管应效仿的模式。本文旨在探讨:“高管能从 5 位著名美国领导人身上学到什么?”
领导力文献的核心批评在于:各类组织(包括企业、政府及非营利机构)往往管理过度而领导不足。尽管关于领导力的著作汗牛充栋,从莎士比亚到杰罗尼莫,但大量文献向高管传递了相互矛盾的信号。我们唯一确知的是:管理者可能在做正确的事,而领导者则在正确地做事。若认同此观点,本文正是为您量身打造。
高管能从艾森豪威尔的领导力中学到什么
2016 年美国总统大选表明,政治与企业 CEO 之间存在直接联系,许多商界人士自认经验丰富,足以胜任最高领导职位。政治领袖与商界精英并无二致,越来越多的企业家参选并获得公众积极响应,原因在于两者相辅相成。领导力的核心在于追随者,没有支持,领导者必将失败;政治候选人同样必须赢得民心才能当选。
追随者远多于领导者,这在政治领域尤为明显。那么,CEO 能否将政治领袖视为完美典范?答案是肯定的。例如,前总统艾森豪威尔在二战期间有效领导美国政府及欧洲盟军击败希特勒,其经验为当今面临挑战的 CEO 提供了宝贵启示。艾森豪威尔认为,领导者必须关心个体员工,保持乐观,与人民站在一起并为人民服务,最重要的是阐明任务背后的“为什么”。对高管而言,意识到艾森豪威尔式的领导力能根本性改变公司运作方式至关重要。
从四位著名美国商业领袖身上学到的管理经验
哈雷戴维森前 CEO 里奇·蒂尔林克(Rich Teerlink)在 20 世纪 80 年代对公司进行了重大变革,构建了一个至今仍蓬勃发展的组织。哈雷的成功经受住了时间考验,其领导力基于三大核心原则:关注人员、挑战常规以及持续进行根本性变革,从而打造了更高效的组织。在哈雷,每位员工均可参与领导决策。
另一位在高度竞争环境中脱颖而出的领袖是苹果公司前掌门人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。他采取以变革为导向的领导方式,在人才、产品、组织和营销方面取得了显著成效。这再次证明,作为管理核心的领导力对公司的成功至关重要。
上述案例表明,企业层面的领导力要求极高。为实现持续变革并提升效率效能,选拔优秀商业领袖是关键。缺乏领导力会导致组织迷失方向,无法实施成功的变革以适应全球商业环境。
当高管试图管理员工时,会发现智力资本处于成功的前沿。比尔·盖茨(Bill Gates)曾言,若失去最重要的 50 名员工,他将不再拥有一个组织。高管致力于发展组织沟通机制,为所有成员提供有价值资源,促进智力资本间的知识共享,并规范全组织范围内的知识分享。
分享最佳实践和经验能对创新等非财务绩效产生积极影响,并为员工提供成长机会。赋能员工使组织能积极应对环境变化,进而提升资产回报率和销售回报率。
成功缩小了成败差距,而这可通过组织成员的承诺来实现,并由高管推动。当高管关怀员工个人需求时,员工会投入更多承诺并付出额外努力。这种努力提高了客户满意度,影响了股东价值,并改善了运营风险管理。
极具影响力的领导者如杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)善于运用公司战略提升目标达成率。管理学会(Academy of Management)等权威机构指出,成功组织通过聚焦公司战略增强竞争力。在当今瞬息万变的商业环境中,公司战略可能是成功的最重要组成部分。关键启示在于:公司战略是一种资源,它使组织能通过提升绩效解决问题并创造价值,从而缩小成败差距,促成更成功的决策。
显然,将公司战略作为驱动因素的高管,其组织更具竞争力且处于行业前沿。公司战略实施的有效性取决于一系列关键成功因素,其中领导力的战略维度尤为重要。在涉及战略实施时,成败重任很大程度上取决于组织领导者的能力。遵循贝佐斯模式并发挥领导作用的高管,能通过战略实施缩小成败差距,推动组织走向成功。
结论
许多高管对学者开发的领导力调查并不陌生,本文并非旨在衡量能力或定义风格,而是关注如何确保信息被高管有效利用以取得成功。本文提出关键问题:高管如何以身作则?通过剖析完美的领导典范,我们将学术概念与实际应用相结合。高管们现在可以看到,著名的美国领导者确实能对组织服务客户的方式产生根本性变革。当领导力被用于改变态度和假设时,成功会更加高效;若缺乏对这一核心原则的理解,高管注定失败。
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