短短几周内，被称为冠状病毒的 COVID-19 已渗透到生活的方方面面，彻底改变了企业的运营方式（以及哪些企业能够继续运营）。商务差旅和娱乐活动陷入停滞。许多公司几乎完全转向居家办公，以执行社交距离规定或遵守强制就地避难令。随着经济前景日益不确定，许多公司被迫采取艰难措施削减支出，以应对持续时间未知的严重衰退。
随着危机的推进，费用报销的规模和性质发生了巨大变化。正如预期，行程取消和居家办公相关的费用大幅增加，而商务差旅费用则大幅下降。
AppZen 希望更深入地挖掘数据，了解员工费用与去年同期相比的变化情况：哪些行业的费用受当前环境影响最大、最小？哪些类型的费用变化最为显著？
基准线：COVID-19 爆发前强劲的年同比增长
为了理解当前 COVID-19 健康危机带来的变化，我们首先回顾一下危机发生前的情况。2019 年 1 月至 2020 年 1 月期间，前十大类别的费用增长了 24%。尽管今年 2 月初 COVID-19 在亚洲和欧洲造成了重大 disruption，但总体费用仍比去年同期增长了 8%。到了 3 月，这一增长率降至约 7%。
3 月，差旅费用开始下降
毫不意外的是，机票、酒店、行李费、出租车和火车等与旅行相关的费用在 2019 年 3 月至 2020 年 3 月期间下降了 9%。查看每周数据可以清晰看到差旅费用急剧下降的趋势。3 月初的费用高于 2019 年同期，但随着月份推进，费用报销大幅减少。到 3 月最后一周，差旅费用报销较去年同期下降了 40%。
然而，并非所有行业受到的影响程度相同。被认定为“非必需”的重度白领、数字化业务下降幅度最大。例如，在金融和保险行业，3 月最后一周的費用报销同比下降了 47%。在信息类行业（主要是软件和媒体），费用下降更多——超过 63%。
像建筑业（其“必需”地位因类型和地点而异）和生命科学行业（绝对是必需的！）到目前为止受到的影响要小得多。在同一时间段内，建筑公司的费用报销仅比去年减少了 12%。生命科学行业在此期间费用有所上升——比去年增加了 3%，但如果过去五周的趋势线持续下去，预示着未来几周费用将下降。
由于许多员工转向居家办公，办公费用上升
在此期间，办公用品类别的费用在所有行业中均有所增加。最显著的激增发生在 3 月，AppZen 观察到各行业此类费用增长了 80%。
随着公司关闭办公室并开始鼓励员工居家办公，许多员工需要报销笔记本电脑、显示器、线缆和键盘等办公用品。3 月最后一周是这些费用增长最显著的一周，尤其是在建筑、信息和专业服务行业。
不同行业的费用类别差异
3 月，订阅、培训和互联网等类别的费用比去年同期 3 月高出 20%-25%。随着员工开始居家办公，视频会议软件等基于订阅的服务需求在 3 月上升。这也可以解释互联网费用的额外增加，因为一些公司允许远程员工报销互联网使用费用。
AppZen 还观察到行业间的差异。生命科学和建筑行业在 3 月的交通里程费用均出现上升。这可能是因为这些行业被视为必需行业，而在当前环境下，驾车出行更符合社交距离要求。金融和保险公司看到了订阅费用的显著激增，是 2019 年的七倍多。建筑公司办公用品费用增长最为显著，是去年的五倍。