冠状病毒暂停期
我们都在成长过程中（希望如此）学到，我们的行为定义了我们的身份。危机时刻尤其能揭示个人和企业的品格。新冠疫情也不例外，它正迫使企业无论规模大小、行业或地点如何，都迅速变革。当我们因担心失业而哀叹与工作的脱节时，必须专注于改善职场文化、流程以及所有定义组织的环境。
随着时间的推移，被截止日期和日常配额所困的领导层可能会忘记推动长期成功所需的永恒管理原则。冠状病毒为公司提供了一个重置的契机：重新审视工作流程，重新评估产品或服务，放弃无前景的项目，并积极拥抱新兴机遇。
评估你自己和你的理想状态
首先，你必须找到方法来盘点你的品牌影响力。如果现实与你希望他人看到的样子不符，那么很可能你尚未成为理想中的公司。评估你是谁以及为什么存在，然后决定你想成为谁，并评估为此需要采取的行动。
- 了解市场定位：向值得信赖的同事、朋友、潜在客户、客户，甚至是诚实的竞争对手征求对你组织及其影响的意见。
- 梳理核心要素：审查工作流程、团队、客户名单、供应商及战略合作伙伴等定义公司的要素。与各部门成员分享并审查这些内容，审视当前使命，回顾最初宗旨，找到匹配方向，明确需改变之处。
接下来，评估、再评估并利用好所有的信息和资源。这可能会帮助你发现新的业务线、行动项或流程改进的机会。
- 汇集机构知识：召集领导层和员工，将所做之事系统化整理。捕捉隐性知识和隐含知识，这将揭示新路径并减少错失机会的可能性。
- 建立“近期经验教训”目录：让领导团队聚焦于过去的“擦肩而过”案例以促进自我反思。这将展示你需要在哪里指导团队，从而建立新的工作关系并改善协作。
第三，用新的视角审视并重建你的领导团队，将功能障碍留在身后。
许多管理者曾经历过被排除在决策之外、尝试新事物时束手束脚，或因琐碎的权力动态而无法跨部门寻求建议的破坏性局面。
- 共享智慧：分享想法并征求意见，让组织各层级的人自由且协同地贡献智慧。当人们知道自己能以有意义的方式做出贡献时，参与度会大大提高。
- 善待员工：身心健康是持久力、忠诚度和创造力的源泉。快乐的员工能带来更好的绩效表现。
- 打破禁忌：让不同团队成员互相解释各自职责，鼓励就公司内不同职能进行交流。
成为你想成为的人
一个重启的典型案例是面向儿童和家庭的拼车初创公司 RideAlong。该公司由新泽西州的父母创立，初衷仅是寻找一种安全的方式接送孩子上下学。
RideAlong 首席执行官 Norbert Sygdziak 对发现的巨大潜在需求感到震惊：“我们于 2019 年 9 月启动业务，实现了两位数的增长和利润。原本只是满足当地社区需求，很快便演变为全国范围内的真实市场需求。这令人无比充实，但随后新冠疫情来了。”
学校关闭导致业务完全停滞，领导层一度不知所措。但随后他们豁然开朗。Sygdziak 与董事会及领导团队共同聚焦一个问题：“有这么多人处于更艰难的境地，我们能做些什么来帮助这些人？”
Sygdziak 首先着手照顾员工，要求团队团结一致。他确保优先照顾完全失业的司机，继续支付工资以保持团队完整，并表达对他们困境的理解与感激；高管们则放弃或推迟领取薪水。他组建由司机和员工组成的志愿者团队，与医院、食品救济站、餐馆和非营利组织合作：为老年人和有需要家庭配送物资，为超负荷工作的医护人员提供餐食，帮助儿童前往医院进行必要治疗，并协调学校用品配送。
这种转型展示了重新审视的力量。这些非营利关系和善举正以从未想象过的方式转化为付费合作伙伴关系。凝聚整个团队，追问“我们为何存在？”以及“我们应该做什么？”，使他们得以重新构想一切。
重要的是，这一过程明确了 Sygdziak 及其团队希望公司成为的样子。他们不仅仅是一家儿童交通服务公司，更是构建社区的机制。Sygdziak 深受触动：“我们被迫更深入地思考使命。通过将资源用于帮助弱势群体、提供连接并希望减轻一些困难，我们找到了灵感，团队也更加紧密。现在我们清楚地知道自己想成为谁。”
你将变成什么样的人？
无论你是否拥有这段时光，请拥抱它。
尽管造成了损害，冠状病毒也激励许多公司转向慈善事业。也许你有机会为变革做准备，追求那些在日常激烈竞争中从未真正允许你去实现的目标：拓展人际关系和地理覆盖范围，优化并引导团队，充分探索并解决那些一直被认为过于庞大而难以着手的问题。
重写你的故事，变得更好。