COVID-19 已经扰乱了商业世界，几个月前的“常态”可能永远不会回来。在这种新的格局下，商业领袖如何处理和应对新挑战将至关重要。
JL White International 创始人兼总裁、畅销书作者 Jim White 博士表示：“在一个复杂且不断变化的世界中，运用批判性思维技能来做出明智的商业决策，其重要性从未像现在这样突出。”
White 博士说：“在 COVID-19 时代，批判性思维将使有效的领导者脱颖而出。”
“以前，我们许多人依赖线性思维——即以循序渐进的方式解决问题。当生活井然有序时，我们可以基于概率得出结论：以前发生过的事情，将来也会再次发生。或者，我们使用条件语句：如果某事为真，则另一件事也为真。
“但 COVID-19 改变了这些前提。现在，存在太多的未知数，无法再依赖懒惰的思维。动荡的经济就是一个例子：我们不知道市场将如何或何时复苏。后疫情时代的商业社会将是什么样子？人们会继续远程工作吗？哪些公司会蓬勃发展，哪些会崩溃？整个行业——比如邮轮业——是否会因压力而屈服？社区将如何应对其困境中的人口、空置的房地产和关闭的企业？
“现在是时候采用非线性（横向）思维了，其特征是向多个方向扩展，而不是沿直线进行。这个概念有多个起点，我们可以从这些起点应用逻辑来解决一个问题。”
怀特博士对培养非线性批判性思维提出以下建议：
走出你的舒适区。“批判性思维要求我们从不同的视角来看待和解读信息，”怀特博士说。“在旧的舒适区里，我们不一定需要做出艰难的决定。但应对新冠疫情需要我们采取措施以适应新的环境。对企业而言，这意味着要灵活应变，寻找机会和创新途径。这可能意味着大幅缩减实体店面，转而加强数字化布局。也可能意味着以折扣价处理过时的库存。或者可能意味着裁员。”
怀特博士认为，许多人思想僵化，难以适应变化。“在军事训练中，人们被教导要能够转变思路、逃脱并适应，因为不存在完美的环境条件，”他说。“能够良好适应的物种才是能够生存的物种。”
不要急于下结论。“当你走出舒适区时，”怀特博士说，“要小心也不要急于下结论。相反，应该提出问题，并组织和分析信息。例如，企业主应该问：现在是重新开放的正确时机吗？谁说疫情已经结束？谁在警告不要重新开放？重新开放会是什么样子？得出有效的结论需要研究可用的数据：世界上其他地区、国家或行业正在发生什么？
“我们依赖的一个标准是，专家怎么说？这些专家的资质如何？仔细评估数据在本次疫情期间从未像现在这样至关重要。”
将事实与信念区分开来。“人们常常难以将有效信息与真实情况区分开来，这是因为根深蒂固的信念，而这是我们每个人都有的。这种‘信念偏见’干扰了我们逻辑思考的能力，”怀特博士说。“批判性思维意味着仅基于数据做出决策。对于企业领导者来说，这意味着要放下过去行之有效的做法，完全对新实践和新协议持开放态度。”
“在新冠时代，我们必须迎接挑战，并根据批判性思维原则做出扎实的决策。”
___________________________________________________________________