冠状病毒冲击经济并颠覆了企业的日常运营。如今，企业首席执行官和小企业主比以往任何时候都更需要调动所有的领导技能。
通常就在走廊另一端的员工现在正在家中远程工作，供应链受到干扰，客户和消费者的习惯可能正在发生变化。
正如商业智慧和财务专业知识在应对疫情带来的经济影响中至关重要一样，其他特质也发挥着同等重要的作用。成功企业家玛莎·弗里德曼（Martha Friedman）表示，她依然领导着三十年前创立的企业。
“其中一个必不可少的特质是勇气，”弗里德曼说。她是一家全国性公关公司的创始人兼总裁。“三十年前当我开始我的公司时，我可能永远不会说领导一家小企业需要勇气，但我向你保证，没有它，你一定会失败。”
弗里德曼也是 ForbesBooks 的作者，对此深有体会。她的公司像许多企业一样，在 9/11 袭击后经历了艰难的经济时期：收入下降，破产成为一个现实的可能性。
“我必须想办法扭转公司的局面，”她说，“这需要勇气、毅力和坚持，但我知道我不能回头，所以我别无选择，只能向前迈进。”
勇气只是弗里德曼所称的建立和维护成功业务的"5 个 C"之一，无论顺境还是逆境。“这些是我通过起伏和所有错误中学到的指导原则，”她说，“它们在我们现在面临的困难中也能发挥作用。”
除了勇气之外，弗里德曼的其他"C"包括：
关怀。首先，要足够关心你自己和你的梦想，相信即使在令人望而生畏的时刻，你也能取得成功。弗里德曼指出：“同样重要的是关心你的员工，并在我们面临的困境中为他们创造积极的工作环境。在这个给每个人的生活带来额外压力的情况下，要支持他们。”最后，一个好的商业领袖关心客户，愿意倾听他们的担忧，为错误承担责任，并加以纠正。
自信。大多数人已经面对并克服了生活中的挑战。弗里德曼说，现在比以往任何时候都更需要将那些让他们克服挑战的信心投入到商业中。“相信你可以追求并实现短期和长期目标对于让你到达那里至关重要，”她说，“保持信心对于度过这些不安定的时刻很重要。”
能力。密切关注冠状病毒在你的行业中造成的中断至关重要。“如果你被迫裁员，这可能是重新组织并利用你剩余团队成员技能的机会，这些技能可能与她们被雇佣时的角色不同，”弗里德曼说，“这就是为什么始终重要的是雇佣有能力的人，无论情况如何，你都可以依赖他们。”
承诺。无论在这些挑战性条件下变得多么困难，都要忠于你的目标。弗里德曼说，有时这不仅困难，而且非常痛苦。在 9/11 袭击后的那段艰难时期，情况就是如此。“我不得不做出大幅削减，包括解雇深受喜爱的员工，”她说，“但我从未想过会遭受失败，因此我始终致力于目标，并成功地带领企业度过了那段艰难时期。”
“面对当前的挑战，你必须坚持既定方向，保持积极态度，并对与你业务相关的所有人展现关怀，”弗里德曼说，“最重要的是，无论现在看起来多么糟糕，你需要有信心你会度过难关。”
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