“亚马逊效应”在新冠疫情之前就已对供应链造成了冲击。亚马逊通过设定两天送达、当日送达和免费配送的客户期望，在行业中掀起巨大波澜——这给物流和承运商带来了前所未有的压力，以应对这一挑战。事实上，在一项 2019 监管文件，亚马逊将“运输和物流服务”列为其直接竞争对手。
与亚马逊竞争从来都不是一件容易的事——但新冠疫情使其更加困难。
当许多人仍在艰难疫情，亚马逊依然蓬勃发展。例如，它最近宣布计划在美国招聘 10 万名仓库和配送员工。与此同时，交通运输和物流行业的其他企业正努力维持运营。该行业此前已面临配送司机短缺的问题，而且美国各行业雇主一直在以创纪录的速度裁员。
帮助精简团队通过协作物流工具实现最大效率
亚马逊的大规模司机招聘举措使其他交通运输和物流公司的司机短缺问题更加严峻。许多企业无法扩大规模以满足激增的需求，但即使能够扩张，也有更少的人员可用于非亚马逊供应链的产品运输。
对于非亚马逊的交通运输和物流公司来说，仍有一线希望：当你正在与人力资源缩减，契合协同物流将技术融入工作流程可帮助您最大限度地发挥现有资源的潜力。
借助供应链中合适的协作工具，物流和运输管理人员可以：
1. 利用实时数据构建更完整的共同作战态势图（COP）。
只有当协作工具用于围绕共同作战态势图（COP）指导运营时，它们才具有价值。创建引导性 COP 的第一步是打破分隔各部门数据与沟通的壁垒。不同团队应能即时共享数据，从而更好地完善整体 COP。
即时、易于共享的数据是供应链中物流协作的关键，可包括从正在交付的货物的实时传感器读数，到司机状态更新以及与客户的通信等所有内容。协同物流技术可以帮助供应链管理者全面掌握事态发展的全貌，使每一步都能做出明智的决策。
2. 对手动流程进行数字化改造，以提升敏捷性。
在交通运输和物流行业，诸如玩“电话捉迷藏”以获取信息、解读纸质日志或收集事故报告等手动流程十分常见。但这些缓慢且过时的流程会阻碍链条运转，拖慢进度。
协作工具是消除手动流程、打造更具敏捷性的供应链的重要组成部分——尤其对于司机短缺、并试图以现有资源尽可能高效运作的企业而言。协同物流技术可以自动化许多或全部目前最耗时的手动流程，并向所有授权方提供相关实时数据。
3. 消除最后一公里配送过程中的不确定性。
“最后一公里配送”流程被广泛认为是供应链中最具挑战性的部分。意外情况，如道路封闭、极端天气事件或卡车维护问题，可能会打乱流程并毫无预警地推迟交付。如果没有关于司机和收件人的实时数据和更新，供应链管理人员对最后一公里流程的进展一无所知，也无法高效解决问题。
然而，借助提供最后一公里配送实时信息的协同物流技术，管理人员、司机和收件人可以共同努力，对突发事件制定敏捷响应，从而创建更高效的配送流程。”
司机短缺问题已经困扰物流和运输行业一段时间，而亚马逊最近的招聘热潮进一步加剧了市场压力，短期内不太可能改善。幸运的是，在协同物流工具的帮助下，公司可以在拥有充分知情 COP（控制点）、顺畅的数字流程和快速最后一公里配送的情况下更高效地运营——即使人力资源有限。