企业仍在应对新冠疫情给经济造成的变化，重新思考如何服务客户，迫切寻找削减开支的方法，并在确保短期生存的同时努力制定长期计划。
但值得记住的是，扰乱经济的变革绝非新鲜事——无论是否有大流行病，国际商业顾问、作家以及管理咨询公司 Ascent Advisor 总裁胡安·里博尔迪如是说。
“企业领导者必须应对的真正问题并非变化，”里博尔迪说。“相反，关键问题在于：我们该如何行动，以便我们自身和企业能够从新冠疫情带来的变化中获益。”
他表示，任何想知道从何入手的人，首先应向内审视。
“由于所有变革都始于个人，”里博尔迪说，“我们必须学会识别并纠正那些阻碍我们成功应对变化的负面倾向。更好地理解这些不良习惯或倾向，将帮助我们知道如何有效地解决它们。”
里博尔迪表示，为了正面应对新冠疫情引发的变化，企业领导者应该：
保持公司内部的信任水平处于高位。当管理者食言、隐瞒令人不安的消息，或为个人便利而玩弄办公室政治时，组织中的其他人就会开始不信任该管理者。“如果你做出承诺，务必兑现，”里博尔迪说。“否则，你将失去他人的信任与尊重，而在你管理变革的过程中，这两者都是迫切需要的。”
保持专注。“缺乏专注是导致聪明人做蠢事的主要原因之一，”里博尔迪说。“忙碌并不意味着取得了更多成就。当我们以疯狂的速度工作时，往往会犯更多错误。”他表示，对于企业而言，这一问题因国家当前经历的经济不确定性而被放大。“陷入困境的公司往往会对不可预测的情况做出恐慌性反应，”里博尔迪说。“它们试图在资源更少的情况下做更多的事情，而不是简化工作并变得更加专注。”
使员工培训保持在正轨上。里博尔迪表示，企业已经担心初级员工在许多工作所需技能方面存在不足。许多公司在经济低迷时期通过削减培训和开发预算来应对。“取消培训可能会带来暂时的财务缓解，但会以牺牲员工队伍能力的长期代价为代价，”里博尔迪说。
激发员工的投入度。里博尔迪表示，直接主管在培养员工投入度方面发挥着至关重要的作用。当主管未能以激发团队合作和协作为导向的领导员工时，投入度就会动摇。“影响士气的最常见问题是，主管没有为员工的工作提供真诚的认可，”他说。“太多时候，主管未能对出色完成的工作给予发自内心的赞扬。这一简单举措无需成本，耗时也少，但它却是让员工投入工作的关键组成部分。”
理解短期成果的重要性。里博尔迪表示，大多数重大组织变革努力未能实现预期结果。主要原因之一是早期缺乏成功。“许多有希望的变革倡议因未能展示短期收益而过早夭折，”他说。“对短期成果关注不足会扼杀最好的战略和计划。”里博尔迪表示，要取得成功，组织必须在短期与长期之间取得平衡。“实现早期胜利有助于建立支持，从而追求更长期的目标，”他说。
“幸运的是，我们在应对变化过程中遇到的问题既是可避免的，也是可治愈的，”里博尔迪说。“我们可以识别其根本原因，并用更好的方法取而代之。”
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