受全球新冠疫情影响,社交距离需求促使无接触支付市场激增。此外,技术进步、便捷支付方式及网络覆盖扩大,也在疫情期间深刻影响了该市场的发展。
“我们从哪里来,我们到哪里去?”是丹·布朗《起源》中的名句,强调了技术在解答未来命题中的关键作用。数字化已成为当今时代的核心要素,尤其在疫情中根基愈深。作为数字化的重要组成部分,经济货币交易的转型为无接触支付市场铺平了道路。
什么是无接触支付?
这是一种利用射频识别(RFID)和近场通信(NFC)等技术的安全支付方式,实现非接触式货币交换。其核心在于完全依赖数字手段完成支付。
主流方式包括智能卡、信用卡/借记卡、Google Pay 及 Apple Pay 等。芯片卡(RFID)的应用消除了刷卡或输入密码的繁琐步骤。虽非新概念,但新冠疫情显著提升了其知名度。例如,印度储备银行(RBI)于 2018 年 11 月将磁条卡全面替换为 EMV 芯片卡,并对 2000 卢比以下交易启动第二因素认证。
新冠疫情如何影响全球无接触支付市场?
Research Dive 报告显示,全球无接触支付市场营收预计于 2026 年达 203.403 亿美元。对感染的恐惧推动了用户偏好转变,疫情期间近 79% 的万事达卡用户首选无接触支付。自废钞令后,印度构建无现金经济的理念在 2020 年得到进一步强化。
尽管传统支付方式逐渐式微,老年及边缘群体在数字化进程中仍显滞后。然而,鉴于世卫组织指出病毒可在现金表面存活数天,保持距离、避免接触成为防疫关键,无接触支付因此成为更优选择。
2020 年第一季度,全球无接触支付同比增长 40%。德国、中国等国在疫情期间亦见证了数字支付的显著增长,移动设备普及与强劲的网络连接是主要驱动力。
针对在线交易潜在的网络盗窃与欺诈风险,无接触支付通过卡片磁条技术及交易过程中的自动加密机制,最大限度降低了安全隐患。同时,虹膜识别等生物识别技术及交易限额设定,进一步筑牢了防欺诈防线。
人工智能语音支付和无线技术的变革持续激发市场需求。这些技术直接将银行卡与健身追踪器、手机及智能手表互联,支持通过 Google Pay 或 Apple Pay 便捷支付。
多国采取创新策略推广无接触支付,如爱尔兰 AIB 银行暂停相关费用以鼓励使用。Forrester Research 研究指出,受在线订单增加推动,零售商自 2020 年 1 月以来报告无接触支付增长达 69%。社交距离规范不仅确保了交易快速简便,更是市场增长的关键动因。
无接触支付市场的未来前景
得益于市场参与者的战略布局、新品发布及合作,后疫情时代无接触支付市场将持续增长。例如,SBI 与 Titan 合作推出"Titan pay"智能手表服务,为万事达卡用户提供免刷卡、免密码的支付体验。
三星与 Curve 的合作推出了 Samsung Pay,提供点对点支付、支出通知及支付来源回溯切换等功能,成为另一成功案例。
综上所述,新冠疫情将对无接触支付市场、全球经济及银行业产生深远且持久的影响。
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