在新冠疫情之前，制造商已认识到持续培训员工的重要性。他们原计划在 2020 年共同投入 262 亿美元以帮助员工提升现有技能，约四分之三的受访者表示正在启动或扩大 workforce 培训计划。疫情虽使部分投资暂时搁置，但也重新调整了优先事项。步入“新常态”，任何既定的再培训和技能提升计划都必须重新评估。
那么，再培训（reskilling）和技能提升（upskilling）有何区别？再培训旨在让员工在不同岗位间转换，具备多种技能的胜任能力；而技能提升则是指员工通过掌握新技能和专业知识，在当前岗位或职业路径上实现纵向发展。两者的核心区别在于培训是广泛覆盖还是深入专精。
这两种方法在疫情后都至关重要。但在制造业面临诸多变化的背景下，尤其是技能提升，能帮助员工适应变化，成功延续职业发展路径，确保效率并实现运营卓越。
疫情后的制造业劳动力
疫情证明，现在是时候致力于数字化转型，确保互联网连接和数据驱动的技术引导生产及供应链的各个环节。
随着企业努力变得更加灵活、高效和具有韧性，技术将在 2021 年及以后的制造业中发挥更大作用。第四次工业革命已以人工智能、机器人技术和数据分析的形式到来，疫情后的劳动力有责任有效利用这些变革性技术。
与此同时，制造商也有责任为员工做好准备。随着生产日益技术化，制造业出现了巨大的技能缺口，仅靠招聘无法弥补。为了充分利用物联网或增强现实等技术，工人需要在现有技能基础上建立新知识并获取新技能。
明智地应用技能提升和再培训并取得成功的制造商，可预期其员工在更短时间内产生更大影响。相反，只更新技术而不更新劳动力的工厂注定失败。对于那些尚未广泛采用新技术的制造商而言，一支高素质的劳动力队伍对于在后疫情经济中生存至关重要。
工具总是吸引关注，但真正重要的是使用者。信奉这一理念的制造商现在就开始规划其技能提升计划，并将其作为 2021 年及以后的重要优先事项。
构建未来劳动力的三种方式
工人越早适应新常态，效果越好。不幸的是，人类大脑并不擅长一次性保留大量新信息：我们在学会 20 分钟后会忘记多达一半的内容，到一天后又忘记另一半（这种现象被称为遗忘曲线）。如果只有四分之一的再培训和技能提升努力奏效，劳动力将会落后。
研究表明重复有助于信息保留和记忆回忆，但如何在不使练习变得冗余或低效的情况下回顾关键概念，往往并不明确。请在您的技能提升计划中改用以下策略：
1. 创建视频内容。面对面培训需要精心安排日程，可能会让参与者分心数小时。（当然，关于何时能再次可行地进行面对面培训的问题仍然存在。）通过视频交付相同的培训模块有助于工人在方便时访问这些内容，并以较小的信息块进行消费。此外，这对于偏好通过视频媒介学习或觉得更容易跟随的人特别有帮助。
2. 利用虚拟现实。如果视频提供了虚拟现实的补充，它为用户提供了一种在动手环境中 walkthrough 新流程并练习新技能的方式，而不是观看或阅读有关流程的内容。与视频结合使用时，VR 允许制造商在任何时间、任何地点向任何需要的人提供培训。它也确保了结果：使用 VR 培训的用户能保留 75% 的信息，而讲座式学习的保留率仅为 5%。
3. 安装培训平台。制造商通常将培训视为偶尔进行的活动。然而，为了产生影响，他们应该开始将其视为一种持续提供的资源。
考虑到这一点，创建一个数字渠道来存放和管理培训内容（视频、VR 项目、指南等），以便工人可以随时访问这些内容，管理者也可以检查他们的进度。但不要止步于此——用测验、活动和竞赛来补充该渠道，以保持工人对材料的沉浸感。
通过对技能提升和再培训的适当承诺，制造商可以将为过去打造的劳动力转变为为未来精心调整的劳动力。关键在于尽快开始，以确保信息得以保留。您的员工是否已为即将到来的技术浪潮做好了充分准备？