随着时间的推移，通信手段不断演进，以满足信息发送者和接收者的需求。象形文字为字母表的诞生铺平了道路，信鸽传书早于邮政服务。纸张也为当前的……数字景观然而，与之前的媒介不同，纸张有持久留存的特点。
尽管长期以来被视为经过验证且可靠的沟通方式，纸质文件如今正成为供应链的瓶颈。托运人、承运商和零售商因行业可见性不足而面临诸多挑战；卡车司机遭遇效率低下以及健康与安全隐患；仓库空间被成堆的文件箱占据，这些箱子往往多年闲置。随着各行业经历数字化转型，供应链也必须随之演进。
可见性
提单起源于一个几乎无法追踪运输工具的时代。当货物被装上船舶或马车后，供应商只能依赖船只的浮力和车夫保持正确路线。然而今天，技术进步取代了这种依赖，像亚马逊 Prime 和 GrubHub 这样的配送服务让消费者能够实时追踪其包裹或餐食的具体位置，精确到街道层面。
承载货物的卡车也应具备同样的可见性。但供应链行业仍继续依赖纸质提单来传递重要信息，导致沟通延迟，并阻碍托运人、承运商和零售商之间共享关键信息。通过摒弃纸质文件并实施供应链自动化，可以消除对预计到达时间或收到已批准提单的等待焦虑，使托运人、承运商和零售商能够将原本用于追踪司机的时间转化为基于现场动态变化的实时决策，包括必要的路线调整、对客户投诉的快速响应，以及依靠纸质文件无法提供的数据进行详细规划。
因此，行业对纸质文件的依赖每年给企业带来高达 30 亿美元的滞留费用发货人、承运人和零售商依赖司机报告在滞留期间花费的时间，这往往导致最佳猜测和不准确的记录。虽然公司和司机不会合谋进行滞留欺诈，但不准确的滞留时间不可避免。通过更数字化、先进的供应链自动化系统，错误可以并且应该从流程中消除，使公司能够重新分配预算，每年节省数十亿美元。
效率
同样地，如果时间确实是金钱，那么没有比发货人、承运人和零售商因司机不必要地进出驾驶室交付纸质提单而浪费时间的情况更能体现损失的了。整个行业实施供应链自动化平台将使司机能够留在驾驶室内，同时传递和接收重要信息。通过提供数字能力来共享这些信息，司机可以更高效地完成交付，使他们更快地回到路上，为自己和卡车运输公司赚取更多收入。
健康与安全
如今，比以往任何时候都更重要的是，司机能够在装卸货过程中留在驾驶室内继续传输信息，因为每个停靠点司机都会与多人面对面接触。司机的安全是首要任务，但员工不足以管理警卫亭、执行行政任务或装卸延误了交付，并阻碍了发货人、承运人和零售商及时交付、运输和接收产品，这也是一个优先事项。尽管归因于供应链一贯的运作方式，但现在纸张给行业增加了额外的风险。在整个供应链中强制执行自动化平台并实施电子提单的使用，消除了直接接触的需求，保护并为所有相关方提供安心，同时确保交付安全执行，员工的健康至关重要。
可持续性
一个并非特定于供应链行业的问题，但确实需要关注的是，一旦副本交付且处理完成，如何处理所有物理提单的问题。每天都有成千上万的交付发生，这些纸张必须有所去向，通常导致仓库里堆满箱子。这不仅造成杂乱并占用不必要的空间，还使供应链在最需要信息时难以找到所需内容。供应链自动化的力量允许公司以数字方式存储文件，包括提单，节省空间并对环境产生积极影响。
尽管供应链在采用全行业范围的供应链自动化平台方面面临困难，但个别公司可以采取步骤来缓解当前发货人、承运人和零售商面临的过时流程。实施电子提单、司机工作流程和移动捕获可以减轻公司的压力，并向供应链中的其他人展示对全行业标准化的需求。
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