电商平台的战略价值
电子商务销售额年增长率达 13%，仅 2019 年全球销售额便增长了 18%。面对激烈的市场竞争，不断升级电商平台是保持竞争力的关键。
选型时应重点考量“采用便捷性”：该软件能否助您最快实现销售目标？以下盘点 10 个最佳电商平台及其优缺点。
1. Shopify
Shopify 是最受欢迎的电商平台之一，提供易用的空间管理在线业务。其管理面板涵盖支付、营销、运输及客户互动等全功能。凭借简便性与舒适性，它成为全球广泛使用的平台。数据显示，Shopify 在全球约 175 个国家拥有超过 10 万家注册企业。
优点：
缺点：
- 月度平台费用较高
- 存在信用卡费、交易费和附加费等多种额外费用，整体成本略显昂贵
2. BigCommerce
BigCommerce 是一款流行的购物车软件，被大量企业用于运营在线商店。其功能强大，能有效促进客户互动，提供无与伦比的可靠性和灵活性。该平台最适合寻求快速扩张和显著提升销售的企业。
优点：
- 高级 SEO 工具
- 支持跨多个平台销售
- 支持构建移动友好型商店
- 轻松管理付款、退货及各类客户互动
缺点：
- 高级功能增加了初次用户的操作复杂性
- 上线时间可能存在延迟
3. Magento
选择正确的电商平台至关重要。Magento 赋予企业主对在线商店外观、内容和功能的完全控制权。基于开源技术构建，全球超 24 万家企业正在使用。即使产品选项有限，它也支持安全扩展，旨在为非应用开发人员提供相对易用的软件体验。
优点：
- 平台宽敞强大，单站点可处理近 50 万种产品，轻松管理每小时高达 8 万笔订单
- 易于与 PayPal、eBay、Mailchimp 等第三方平台集成
- 插件选项多样且极具成本效益
- 提供超过 50 种支付网关选项
缺点：
- 运行时消耗大量磁盘空间，需强大的硬件支持
- 运行速度较其他电商平台慢
4. 3D Cart
3D Cart 是一个强大的平台，旨在帮助在线企业在高度竞争的市场中蓬勃发展。它将众多在线公司汇聚一堂，目前已吸引超过 17,000 名用户，非常适合中型初创企业。该平台灵活多变，可轻松创建、运营在线商店并管理所有客户。
优点：
- 无交易费，极具成本效益
- 提供广泛的内置营销工具，助力企业成长
- 平台高度灵活 versatile
- 提供无限存储空间
缺点：
- 功能繁多，探索使用需具备预先知识和经验
- 客户服务团队表现中等
5. OpenCart
OpenCart 为所有电商企业提供完整的解决方案，助您轻松构建和管理在线商店。作为一个免费平台，它提供了运营所需的所有功能，界面用户友好且简单易学。只需从官网下载软件即可开始，主要成本在于托管计划和域名，部分模板和功能需付费。OpenCart 能助您的业务迈向新高度。
优点：
- 提供格式易懂的详细业务报告
- 兼容所有支付网关
- 极具成本效益
- 提供多种可用的运输方式选项
缺点：
- SEO 定制需专业知识，因平台会创建多个重复页面
- 结账过程相对较慢，影响客户体验
6. Big Cartel
Big Cartel 是一个网站构建工具，专为拥有少量产品的中小商户设计，适合艺术家、摄影师及内容创作者等群体，目标受众通常为数百人而非数百万人。
提供的计划包括：Gold（免费基础包）、Platinum（$9.99/月）、Diamond（$19.99/月）和 Titanium（$29.99/月）。
优点：
- 基础包免费，允许在不付费情况下销售多达五件商品
- 平台不对销售收取任何佣金
- 计划经济实惠
- 用户界面简洁，不复杂
缺点：
- 主题和自定义选项不多
- 基础包不允许自定义模板
7. WooCommerce
WooCommerce 是 WordPress 的开源电商插件，也是创建网站最常用的工具之一，提供约 330 个扩展程序和超过 1,000 个插件。2018 年报告显示，其下载量超 3,900 万次，被全球超 300 万个网站使用。Themeforest、WordPress.org 和 Mojo Themes 等第三方网站也销售由其创建的主题。
优点：
- 作为开源插件，任何人都可免费使用
- 提供详细的订单跟踪和客户互动工具，专业感强
- 定期更新，兼容性和安全性有保障
- 提供各种自定义选项，助网站脱颖而出
缺点：
- 插件虽免费，但使用特定主题集可能需付费
- 作为插件而非独立平台，用户需具备一定的 WordPress 运作知识
8. Squarespace
Squarespace 是一家提供网站建设 SaaS 的服务商，通过预建模板和拖放小部件等功能，极大提升了用户的便利性。自 2003 年起步，至 2014 年已筹集 7,850 万美元风险投资，2016 年托管网站超 100 万个。它提供四种计划类型：
- 个人计划：$12/月
- 商业计划：$18/月
- 基本计划：$26/月
- 高级计划：$40/月
优点：
- 提供多种既专业又美观的模板
- 一体化平台，所有插件和模板均由官方拥有，无兼容性问题
- 提供速度与安全保障，若网站被黑客攻击，责任由 Squarespace 承担
- 通过实时聊天提供全天候客户支持
缺点：
- 虽有 24/7 支持，但仅限文本方式，无电话支持
- 除数据和博客数据导出外，不提供其他备份功能
9. PrestaShop
PrestaShop 是一家法国公司，提供全球范围的开源电商解决方案。拥有超 30 万用户，支持 60 多种语言，内置超 300 个功能以管理支付、运输等。PrestaShop Cloud 于 2015 年推出，作为免费自托管版本，并于 2019 年获国际自由软件行动者奖。基本插件开源，同时也提供付费支持计划（基础版$33.25/月起，高级版$116.58/月起）。
优点：
- 占用空间极小（约 6 MB），安装简单快捷
- 在自定义及功能增减方面提供极大灵活性
- 使用 Google Checkout 和 PayPal 等安全支付网关
- 极具成本效益，基础计划免费
缺点：
- 主要针对预算有限的商店，精细度有所欠缺
- 可扩展性选项有限
10. EKM
EKM（前身为 Powershop）是一家英国公司，致力于帮助用户构建在线商店。它减少了编码和网页开发工作量，在网站创建的每一步提供协助，确保用户无障碍。EKM 被超 5,400 个网站使用（其中超 1,700 个位于英国），基础计划$29.99/月起。
优点：
- 声称正常运行时间高达 99.99%，服务器极少宕机
- 为在线零售商提供实时聊天等功能
- 向用户提供免费域名等服务
- 为每位用户提供专属客户经理
缺点：
- 不提供免费试用或免费基础计划
- 每月计划中收取约 20% 的增值税（VAT）