新冠疫情对全球供应链的冲击
新冠疫情在全球供应链中引发了以下核心问题：
- 不确定性剧增
- 运营成本上涨
- 货物延误频发
- 可用运力缩减
- 货主谈判筹码受限
当货运被单纯视为一种“商品”进行管理时，货主、服务提供商和承运人之间难以建立长期、成功且盈利的合作关系。
大多数具备国际业务的货主直接与承运人、无船承运人（NVOCC）、第三方物流（3PL）或货运代理/经纪人合作。随着疫情进入第二年，这些合作关系对于货运、物流及整体供应链管理的成败显得愈发关键。
货运市场的不确定性导致全球贸易航线陷入混乱，尤其是中美航线。与 2017-2019 年的平均水平相比，空运和海运价格已飙升至原来的 3-8 倍。
此外，延误现象普遍，承运人运力、底盘车及卡车运输能力严重短缺。这不仅影响了进出口贸易，也波及了部分国内运输环节。
最具破坏性的挫折感源自中国至北美的进口空运和海运。问题始于“需求计划”的失效，提前期需大幅延长，例如从常规的 8-12 周延长至 20-30 周。
进口商需做好货物延迟 30-60 天交付的准备。承运人现已推出“溢价定价”策略，其逻辑直白而言：“若想出货，必须支付此价格。”这导致中国至美国西海岸的海运 40 英尺集装箱价格飙升至 8,000 至 15,000 美元。
以往主要由“年度合同”主导的海运市场，现已被“现货市场价格”所控制，这是市场极度紧张的又一显著指标。
空运费率可能高达每公斤 10.00 美元，而正常市场费率通常为每公斤 2.50 美元。
市场波动可能延续至 2022 年，我们提醒所有供应链管理者做好应对艰难时期的准备，并积极寻求多元化解决方案。
构建可持续关系以应对挑战
尽管市场充满悲观情绪，但我们仍可采取措施减轻影响。当我们拥有“可持续的关系”时，可利用以下优势：
1. 优化三方协作关系
货主、服务提供商和承运人之间建立更紧密的工作关系
在全球贸易环境中，卓越的供应链关系能带来更少的压力和更优的整体结果，促进更明智、更具前瞻性的规划与管理。
2. 增强抗中断能力
有效应对疫情带来的中断
在良好的工作关系下，承运人和服务提供商更倾向于优先配合现有客户。鉴于运力有限，行业现状是优先服务老客户而非新客户。
3. 巩固长期合作
维持长期稳定的合作关系
频繁更换服务提供商和承运人会带来干扰和高昂成本，绝非优选方案。供应链各方在长期关系中均能获得更佳成效。
4. 降低风险与支出
减少全球供应链中的风险和成本
良好的合作关系能直接降低货物在国内和国际供应链流转中的成本与风险。此外，还可利用货运整合、驳船运输、自由贸易区（FTZ）等选项创造价值。
5. 稳定价格与协议
保持价格和协议的一致性
商业模式中若频繁出现“激增”和“剧烈”变化，将导致内部不满且运营难以管理。应偏好平滑、有节奏的业务模式，使变化以一致的方式平稳过渡。
6. 缓解焦虑情绪
减少日常业务往来中的“焦虑”
全球航运的不确定性引发挫折与高度焦虑，进而导致压力、愤怒及糟糕的决策。消除焦虑是取得成功的关键。
7. 提升问题解决效率
具备解决问题的能力及快速响应途径
即使管理完善的供应链也会每日面临挑战，需要迅速解决。良好的工作关系能“打开大门”，实现快速、果断且全面的解决方案。
8. 强化合规与安全
更好地获取和利用安全及贸易合规举措
国际供应链需满足严格的政府安全和贸易合规要求。更好的工作关系有助于营造更安全、更合规的货运环境。
9. 深化技术赋能
更好地获取和利用技术资源
技术通过便捷性、效率、准确性和信息流增强业务关系，成为全球供应链中最重要的增值领域之一：
- 提升信息流效率
- 提高信息准确性
- 为明智决策提供信息渠道
- 创建关键绩效指标（KPI），明确多方问责制
- 作为提升绩效、降低成本和减少风险的管理工具
10. 确立合作伙伴心态
建立真正的“合作伙伴”关系
必须强调以“合作伙伴”为基础处理事务的心态，这是建立货主、服务提供商和承运人之间“信任和信心”的最佳途径。这种信任使各方能在日常货运中相互妥协并互利共赢。
构建良好关系的关键要素
以下关键因素为建立更好关系和可持续性铺平了道路：
透明度
分享完成工作所需的所有信息，消除“秘密运作”的心态。公开所有数据：货主明确期望，服务商明确能力。直截了当、坦诚的方法效果最佳。
重视优选供应商（Favored Incumbent）
始终忠诚于提供优质服务的公司。若需进行招标（RFP）引入竞争，应给予现有优选供应商一定的优势。
始终保持开放和诚实
开放不仅意味着透明，更包含坦率、真实和诚实。诚实能赢得尊重，促使他人更愿意参与并付出额外努力以达成更好结果。
发挥创造力
面对全球贸易的严峻挑战，每种情况都可能需要革命性的新方法。创造力是成功竞争的必备要素，它为问题解决、渐进式选择及激进策略打开了大门。
妥善处理保险与风险管理
国际货物运输中索赔不可避免。未解决的索赔会迅速破坏关系。供应链各方需明确风险责任的起止点及赔偿来源。责任界定不清会导致摩擦和信任丧失。以主动、全面且透明的方式处理保险问题，能有效缓解未来的合作隐患。
摘要
良好的合作关系推动可持续发展，这始终是全球贸易中的首选方案。
当前最令人担忧的是其对工业品和消费品价格的影响；随着通胀问题日益凸显，价格不仅已经上涨，且很可能进一步攀升。
全面规划，通过制定更明智的决策、开发优质选项与建立良好关系，将为当前及未来应对这些供应链挑战提供清晰的蓝图。
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