健康危机正在特别考验物流链。可见度降低、需要灵活性甚至国际中断……物流从业者在新一年面临的挑战众多，必须格外警惕才能妥善应对。以下是我们的建议，助力 2021 年成为必要的反弹之年。
1 / 可见度不足亟待弥补
自健康危机爆发以来，整个供应链都面临可见度不足的问题。许多活动放缓甚至停滞，直接或间接影响所有参与者：从制造商到客户，包括分销商。企业还必须面对既模糊又不断变化的监管环境。结果？几乎不可能规划中长期的行动，尤其是在国际贸易方面。由于措施随时间和国家而变化，这一情况更加复杂。目前，很难预测哪些供应商或客户能够继续其业务，因此难以为他们做好准备。
对于物流管理的参与者而言，首要挑战是获得对其活动的可见度，而不仅仅是短期可见度。为此，可以采取以下几种途径：
-加强与供应链各参与方的沟通、透明度和协作;
-与行业内的公司协同合作，以在对公共当局和监管决策的影响方面拥有更大的话语权;
-获取新工具以更好地预判风险情境(报告、自动警报、预测软件等)。
2 / 需要弹性和更高的灵活性
当前的危机凸显了供应链的主要缺陷之一：其缺乏灵活性和适应性。对于那些无法迅速适应现实情况的公司来说，后果严重且多样：库存短缺或增加、原材料短缺、劳动力规模与业务量不匹配、无法履行订单、交货时间延长等。这些物流困难也对企业的财务健康状况产生了影响。许多企业不得不应对现金流减少、订单取消，以及仓储和运输成本增加等问题。
面对这些约束，公司有责任提高其供应链的弹性。尽管挑战巨大，但可以逐步应对。
-调整活动：减少供应商数量（甚至单一来源）、缩减劳动力、限制空载运输、本地采购、创建新服务（点击取货、快递配送等）……这些都是使活动更好地应对当前约束和挑战的可能途径；
-发展物流实践：供应链也必须变得更加灵活，为此可以探索几种途径。准时制工作以限制营运资金需求、越库配送以减少库存、循环盘点以简化库存管理，甚至优化库存管理：
-计数数字化；
-实时库存；
-数据集中化；
-协作系统，例如 VMI（供应商管理库存）；
一些公司因此选择加快决策速度。
-加快决策速度：由于情况变化迅速，供应链参与者也必须能够比过去更快地采取行动。挑战在于立即适应活动的各个方面，无论是现金流、劳动力还是投资等方面。
3 / 数字化进程滞后，亟待追赶
健康危机极大地加速了实践的数字化。随着实体销售点的关闭、旅行限制以及对人际互动的担忧，许多终端客户更加转向电子商务。同样地，B2B 买家，他们已经在数字采购行为方面实践了几年。此外，随着亚马逊企业购和阿里巴巴等几个数字 B2B 分销平台呈指数级发展，数字化紧迫性显得尤为突出，从而打破了与经销商传统模式之间的力量平衡。
+ 15% 这是过去 3 年法国 B2B 电子商务的年度增长率1.
面对这些新行为，供应链中的企业别无选择，只能被迫加速数字化转型。为此，还必须优先推进若干项目。
把握数字化机遇：在创建满足 B2B 和 B2C 客户期望的数字媒体（如电商平台、移动应用等）的同时，还需提供新的服务，这些服务在健康危机时期已成为必备条件（例如点击取货、实时掌握产品库存情况、直播配送监控等）；
提供“实时”管理：只有当企业能够实时管理其库存和业务活动时，这些不同的服务才成为可能。这尤其要求将所有信息（收货、出库、订单、交付等）集中到一个专用软件中，该软件需与业务软件（例如 WMS（仓库管理系统）或一个 TMS（运输管理系统）集成）。
-为了加强客户支持：采用数字化实践还需要重新思考其客户关系。确实有必要改造与客户接触的服务（销售、售后服务等），以适应当前形势，同时应对健康危机带来的不确定性。比以往任何时候都更加明显的是，教育和支持的必要性必须显而易见。
4 / 欧洲的重新定位需求
健康危机最终显示了超全球化的局限性。事实上，当前的约束条件极大地复杂化了国际流量的交换，无论是在监管、供应还是运输方面。必须承认，远距离交换的健康风险更大，因为后者涉及整个分销链中的更多参与者。这种情况绝非小事，因为物流风险比以往任何时候都更强：产品短缺、无法重新谈判合同、对供应商的依赖、边境关闭等。转移到电子商务的流量运输成本也增加了。
为了克服这些各种约束，供应链的重新定位，在法国或至少在欧洲，因此被确认为一种必要性。尽管该地点规模庞大，但可以采取不同的杠杆来实现这一理想目标：
-确定可以重新定位到法国或欧洲的位置（供应商、售后服务等）；
-依靠行业协同效应以限制重新定位的财务影响；
-请求国家的支持，以便在分销链的重新定位过程中得到协助。
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