全球竞争日益激烈。对于新创企业而言,这种竞争可能令人望而生畏。
从您坐下来撰写商业计划的那一刻起,您就会发现自己有很多事情要做,但在创业并旨在开展全球业务时,却几乎没有足够的时间来完成所有事项。
企业的成功或失败最终取决于盈利能力(即支付所有业务费用后剩余的金额)。这是建立可持续企业的唯一途径。
以下是五条实用建议,您可立即实施以提升企业盈利能力:
1. 评估哪些做法无效。
偶尔效率低下是可以接受的,但大多数成功的企业会弄清楚什么有效、什么无效——并专注于对他们有效的事情。
现有企业可以立即进行此类评估。如果您正在创办新企业,不要将这类评估推迟到经营数年之后。将其纳入您的季度战略中。
苹果在淘汰大部分产品并专注于少数构成品牌基础的战略性产品后才取得成功。这一重要转变还帮助苹果建立了全球品牌,而不仅仅是一个主要在美国流行的利基品牌。
您和您的团队是否在日常活动中投入了大量精力,但这些活动并未为品牌建设、销售和利润做出贡献?这些日常活动是否与你们为企业设定的目标相关联?
每天花两小时在社交媒体上寻找客户可能很有趣。但更关键的问题是,潜在客户是否在这些社交网络上寻找您的业务。
如何从今天开始:首先列出您定期执行的所有任务(每小时、每天、每周、每月)。尽力将这些任务划分为逻辑领域,例如销售、会计、营销、库存等。
接下来,考虑完成每项任务所需的时间,并评估每项任务是否必不可少。您可能会惊讶地发现,我们在典型的一天中做了许多对业务增值甚微的事情。一旦了解每项活动的重要性,就对活动(或逻辑领域)进行排名,以便更好地了解您应该将重点放在哪里。
专注于能为您的企业带来最大价值的领域,并找到合适的人才来填补您不擅长的领域的空白。
2. 抽出时间制定战略。
大多数成功的企业家都会制定明智的战略并加以执行。然而,许多人混淆了决策与战略。
每位企业家都会就其业务做出决策。例如,他们决定在哪里营销、如何营销、在营销和销售上花费多少资金、推广和销售哪些类型的产品和服务等。
这些决策很重要——但它们不是战略。
这些日常决策就像国际象棋中的走法。知道如何走棋让您能够参与游戏。
赢得胜利需要战略和执行,尤其是在全球范围内。
例如,除非您构建战略和预测模型来评估如何更好地模拟消费者行为,否则无法使供应与客户需求的匹配。供过于求或供不应求都会损害利润。
如何从今天开始:确保每月或每季度留出足够的时间来评估和制定战略。
在制定战略时,您需要关注您的目标(如果不了解目标,就不可能制定战略)。评估您的产品/服务组合,确定是否需要扩大或减少提供的产品/服务数量。您可以向自己提出以下关于业务的问题:
-我目前的战略是什么?
-我的行业或竞争对手正在发生什么变化?
-我的增长、销售和盈利目标是什么?
-我目前提供哪些产品和服务?
-我想在未来 X 个月内提供哪些产品和服务?
-为了销售这些新产品/服务,我需要做什么?
-我将如何与 X、Y、Z 等竞争对手竞争?
3. 向现有客户群营销。
向现有客户营销的成本比寻找新客户便宜 5 到 25 倍。
如何从今天开始:观察客户如何使用您的产品或服务。他们是长期使用您的产品/服务,还是短期使用后离开(这称为“流失”)。
流失率是指在特定时期(例如一个月)内终止与您公司关系的客户百分比。
一旦为您的业务建立基准流失率,请评估客户离开的原因。然后构建模型,以帮助预测哪些客户更有可能离开或停止使用您的产品或服务。
请记住,不同国家和市场的流失率可能有所不同,因此应按市场逐一评估您的流失率。
流失率可以提供许多关于您业务的有趣见解。例如,高流失率可能意味着您需要专注于改进公司的产品或服务。这也可能意味着您只是在向错误的客户营销,并且不合理地使用营销预算。
4. 审计您的支出。
仔细审视您的支出,并要求您的潜在客户为其团队做同样的事情。
企业主注册服务后停止使用或减少使用的情况并不少见。
有时,更便宜的计划完全足够,每月可节省数百美元的费用。
其他时候,您会发现您不再需要六个月前尝试使用随后忘记取消的产品。
我定期审计我们的供应商,发现通过减少特定的月度计划并消除我们不再需要的其他产品,我们可以每月节省从数百到数千美元的费用。
当涉及到外包定制图形设计服务等事项时,不要假设您获得了最佳价值。寻找定价的最佳平衡点。使用此设计成本指南更好地了解定制标志设计、网站设计和其他定制设计服务的合理成本。
削减支出的显著优势在于,每通过消除一项成本节省一美元,您的利润就会额外增加一美元。
如何从今天开始:查看您使用的付费产品和服务,并消除那些您不需要的产品。
如果您对某些每月重复购买的产品支付费用,请不要犹豫与供应商谈判——如果失去您作为客户的替代方案是损失收入,许多供应商会愿意提供折扣。
此外,仔细审视您的员工,确保他们接受了正确的培训。由于员工培训不当而导致额外支出并不罕见,他们以错误的方式做事,而这些事本可以用更低的成本以不同的方式完成。
5. 征求员工的想法。
您的员工有时比您更了解您的业务。
他们很可能一直在与客户交谈,并有降低成本或增加收入的想法。但他们保持沉默,因为他们忙于完成您雇佣他们所做的工作,而且没有人征求他们的意见。
利用您的团队——大胆询问!
在我们公司,我们每周只开一次会议。那是我们的“路线图”会议,我们在会上讨论和评估团队的建议。我们已经坚持了多年,这也是我们持续创新和引领市场的原因之一。
如何从今天开始:务必认可提出建议的员工——即使您最终决定不使用这些建议。
让员工感觉到您在倾听他们——而不仅仅是征求意见,这一点至关重要。否则,下次您再征求意见时,他们会犹豫是否提出建议。
如果你采纳了员工的想法,要大力宣扬他们提出这一建议的事实。同时,务必找到一种方法来追踪所有建议以及你对其的处理情况。一个简单的电子表格或文档就足够了(我们使用专业工具来跟踪内部产生的创意,并异步讨论这些创意)。
最终,确保你在五年后依然经营企业的唯一保障是建立一个可持续的业务。首先,将本文分享的五个技巧应用到你的业务中。

