重塑供应链：认清企业独特的“神经系统”
在当今日益复杂的供应链管理世界中，是什么让您的公司与众不同？是什么使您脱颖而出？您擅长什么？您希望擅长什么？基本上，贵公司独一无二的“神经系统”的基础模块是什么？
这些问题可能很难回答，至少在初期如此。十年前，企业的驱动力是追求面面俱到——使用、构建或提供端到端的解决方案，并在各个方面都表现出色。当时，这些一体化、套件式的方案对供应商和用户来说似乎都是正确的路径。
但我们已进入一个全新的世界。供应链管理如今围绕分层集成解决方案构建，并由云计算驱动。比以往任何时候都更重要的是，托运人、货运代理以及供应商和分销商必须明确公司的优势和优先级。因为无论您是仅两人一间办公室、将电子表格用作运输管理系统的小团队，还是拥有 3 万名员工的全球第三方物流（3PL）企业或承运人，您都无法在所有方面都做到卓越。没有人能做到。
这应当是一种赋能，甚至是一种解放。您不必在所有方面都做到卓越。您可以自由地发掘自身优势并加以投入。您可以找到使贵公司与众不同的地方，并加倍努力。
有意且自觉地做出这些决策是重新思考供应链的第一步。问问自己：你想引领何处、跟随何处，以及何时该退居幕后。当你开始构建你的“神经系统”并互联供应链管理的各个节点时，你就能开始理解自身的"DNA"。
这反过来帮助你更有效地与软件供应商沟通。它帮助你更有效地与顾客沟通，从而找到更好的协同。它还帮助你以更深刻、更有意义的方式审视和定义自身组织，从而在整个生态系统中实现更好的协同。
例如，考虑一家第三方物流提供商（3PL）的流程地图。围绕其核心任务——执行货物运输，可能存在多达 50 种独特的流程。其中包括采购订单管理、电子商务履约、运输管理、承运商预订、计费、客户关系管理（CRM）等，仅举几例。这些流程中的每一个背后可能都有 10 家不同的供应商或系统支撑。因此，这 50 个流程最终可能演变为 500 种解决方案。对于仅仅一家 3PL 而言，这就构成了一个相当庞大的生态系统。
关键在于，生态系统中的每个人都必须认识到自己是该生态系统的一部分，但并非所有人都需要理解整个生态系统，事实上也不可能做到。
你可以为任何托运人、承运人或行业其他参与者的内部系统和连接性绘制非常类似的地图。就像上面的例子一样，它们很可能由数十种甚至数百种流程和相应的解决方案所支撑。
如果你没有这样的地图，就需要创建一张。然后，开始梳理并连接构成贵公司供应链的各种流程。
这张地图中哪些部分对你最为重要？对你的客户、供应商和合作伙伴来说，什么最重要？再次强调，你希望在哪方面表现出色？
将回答上述问题的流程框选出来。然后，将对你不重要的部分也框选出来，并将其涂暗处理。
你是低成本提供商还是高端白手套服务提供商？你是否专注于第四方物流（4PL）活动中的采购订单管理？你是否是致力于在全球范围内提供一致体验的公司？你是否希望在仓储方面脱颖而出？你是否希望专注于电子商务？
无论你的定位是什么，都要清楚自己的“地图”。
小型公司往往更擅长这项练习，因为它们别无选择。它们必须明确并声明：“这是我擅长的领域，我的精力和专注点就在这里。”反之亦然——“这不是我擅长的领域。”
在大型组织中，这更难实现。没有人愿意在一个被决定成为“中游玩家”的部门工作，但现实是预算有限。在高管层面保持清晰和诚实可以消除许多紧张关系。如果副总裁或总监明白他们需要成为中游提供商，他们就可以与软件供应商合作，专注于成本节约而非创新，从而节省数百万美元和多年的痛苦挣扎。
无论公司规模大小，你的公司都有独特的 DNA，一种定义它的神经系统。这就是你是谁。认清自己并对自身定位充满信心，将帮助你发挥最大效能。它将帮助你确定什么是重要的，以及公司应该投资的方向。一旦你为自己明确了这一点，你就能找到与组织和目标相契合的供应商；同时，也能以同样的方式向你的客户展示你的价值。
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